КАК ПРОДАВАТЬ СЕБЯ И СВОИ ПРОДУКТЫ, ЧТОБЫ НЕ СЛИВАЛСЯ КЛИЕНТ?
Обычно самый неприятный вопрос - А СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ? И мы можешь сказать нашу цену и слить клиента. Ну он например, не знает, насколько мы круты, и не понимает, за что он платит. И он уходит "подумать".
Вариантов несколько.
1. Продолжить общение по телефону. Вынудить номер и по нему озвучить объемы работ, после чего расписать поэтапно что и почем, и в итоге получится, что клиент еще раза в два недоплачивает вам))
2. Предложить тестовый вариант за полцены, а лучше за две трети цены, чтобы если клиенту не понравится - вы вернете ему деньги. Обычно это вызов для вас, и если вы прям молодцом - то клиент ваш навеки. Ну а сели нет - никто глобально не теряет. А вы понимаете, над чем надо поработать
3. Не работайте бесплатно. Клиент обязательно придерется, что все было плохо и свалит, кайфуя от внезапной экономии.
4. Поработать за лиды. Но опять же по предоплате. То есть если вы знаете цену лида в данной нише, берете предоплату за 10 лидов и ... продлеваете по выполнению. Ну, надо уметь считать проект, а то будете в минус работать.
5. Назовите цену вышел в два раза, и сделайте скидку по рекомендации. Или скажите золотую фразу - ЦЕНА ПОКА ЕЩЕ ОБСУЖДАЕМА. И тут уже сторговывайтесь до вашей цены.
6. Скажите цену ниже и просто заберите клиента. Но понимайте, что больше он вам не заплатит уже, и никакие истории об инфляции не сработают))
7. Спросите клиента - а сколько он обычно платит за это? И дальше играйте на его ценовом поле.
8. Продайте дешево, но допродайте те услуги, которые у вас обычно включаются в цену, но раз уже пошла битва за прайс, то придется помочь "скупому" заплатить сверху))
9. И еще один вариант, которым пользуюсь я. Поднимаю цену раз в три четыре месяца, для новых клиентов, когда понимаю, что текущий клиент точно отобьется у меня. Но поднимаю на 10% примерно. Так и выручка растет, и мотивационный фонд растет, и самое главное - вы уверенно себя чувствуете с новой более высокой ценой.
Самое главное в вашей цене - что она для вас нормальная. Клиент это чувствует, и вашу уверенность и то, что вы не разводите его. Поэтому кому-то платят 100 баксов, а кому-то сто тысяч за одну и ту же услугу.
На этом все. Какие у вас механики продажи себя и озвучивания цены - пишите, давайте поделимся опытом))
[id4019692|дядя Серёжа]
Понравился сайт?Поделись с друзьями!
Статистика ВК сообщества "SMMZAVOD: Продвижение Tattoo салона"
Мало информации? Звоните +79062-137-132 . Мы все расскажем!
Графики роста подписчиков
Лучшие посты
ЛЕНЬ ПИЛИТЬ КОНТЕНТ САМОМУ? ПОПРОСИ ПОДПИСЧИКОВ))
(а если не будут пилить? отключим газ!)
Ты знаешь, что такое UGC? Ага User Generated Content. Тот самый, который тебе не надо писать, а просто нажимать кнопку "ОПУБЛИКОВАТЬ" и наслаждаться! Рассказать, в чем его прелесть и как его получить?
Ок, Начнем с прелести. ВК оценивает контент, предложенный подписчиками, как УНИКАЛЬНЫЙ. Даже если на фотках баяны-бабаяны, и текст скопипижжен из педивикии. Ага! Ну не совсем, но обычно охваты у таких постов ощутимо выше твоих литературных творений.
КАК ТАК? Ну как-то так. Не смогу залезть в голову ВК, но знаю, что если ты попытаешься обмануть систему и запилить его с фейка - то ВК выловит у вас одинаковый IP и фокус не удастся. УВЫ. Ну и все же надо следить, чтобы не получить страйк от конкурента за подрезанный слово в слово пост. Увы, это больно и обидно (я про страйки от ВК).
Так вот. Давайте к нашим барабанам. Как их заставить? Предложи им плюшки. Введи систему рейтинга и выдавай баллы за одобренные публикации. Ага, прогрей их рассылкой, выдай пару раз призы и они оживут.
Ведь награждать можно как за активность под постами, так и за сами посты. Они довольно быстро смекнут, что если за посты дается больше баллов - то и профит с них больше. Намек понятен? Если что - я вот тут полгода назад все разжевал вдоль и поперек касательно рейтинга и иже с ним.
Вопросы? Уверен, тебе есть что спросить. А я, если эта тема важна, раскрою ее еще обширней))
[id4019692|дядя Серёжа]
(а если не будут пилить? отключим газ!)
Ты знаешь, что такое UGC? Ага User Generated Content. Тот самый, который тебе не надо писать, а просто нажимать кнопку "ОПУБЛИКОВАТЬ" и наслаждаться! Рассказать, в чем его прелесть и как его получить?
Ок, Начнем с прелести. ВК оценивает контент, предложенный подписчиками, как УНИКАЛЬНЫЙ. Даже если на фотках баяны-бабаяны, и текст скопипижжен из педивикии. Ага! Ну не совсем, но обычно охваты у таких постов ощутимо выше твоих литературных творений.
КАК ТАК? Ну как-то так. Не смогу залезть в голову ВК, но знаю, что если ты попытаешься обмануть систему и запилить его с фейка - то ВК выловит у вас одинаковый IP и фокус не удастся. УВЫ. Ну и все же надо следить, чтобы не получить страйк от конкурента за подрезанный слово в слово пост. Увы, это больно и обидно (я про страйки от ВК).
Так вот. Давайте к нашим барабанам. Как их заставить? Предложи им плюшки. Введи систему рейтинга и выдавай баллы за одобренные публикации. Ага, прогрей их рассылкой, выдай пару раз призы и они оживут.
Ведь награждать можно как за активность под постами, так и за сами посты. Они довольно быстро смекнут, что если за посты дается больше баллов - то и профит с них больше. Намек понятен? Если что - я вот тут полгода назад все разжевал вдоль и поперек касательно рейтинга и иже с ним.
Вопросы? Уверен, тебе есть что спросить. А я, если эта тема важна, раскрою ее еще обширней))
[id4019692|дядя Серёжа]
КАКОЙ КОНТЕНТ ПИЛИТЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПРОМЕТЕЯ?
Разный. Надо щупать. И делать это регулярно. Раз в сутки, край - раз в двое суток пилим посты. С картинками. Причём есть лайфхак - если на картинке делать яркую крупную подпись, то она выбивается в ленте, и может привлечь больше внимания, а значит, повысить охваты.
Делать ли эфиры? Да, но лучше их анонсировать. Чтобы люди не только увидели уведомление, но и могли заранее подготовиться. И не забываем на эфирах просить реакции, так мы сохраним под постом много Комментов. Хитро?
Статьи сильно роняют охват и сейчас не в трендах, но нужны для вк, чтобы она понимала, что мы делаем разный контент.
Сторис как самоцель помогают примелькаться для сторисвочеров - тех, кто смотрит сторяхи подкастом, например, при мытье посуды или готовке)) а также помогают привлечь внимание к посту, если мы им поделимся в сторис.
Фото или видео? Фото, поскольку видео должно быть прямо вирусным, чтобы народ его досмотрел до конца и ещё и поделился. С фото все проще - его точно досмотрят до конца)) но обычно в нагрузку к фото идёт текст, который людям крайне лениво вычитывать. А значит, оба варианта имеют как плюсы, так и минусы.
Ну и клипы. Я уже месяц с ними экспериментирую, и могу сказать, что это очень крутой инструмент для получения халявного трафика на личную страницу. Это прям пушка, причём рабочая.
Про клипы буду по ходу запускать курс, поэтому жмите на уведомления, и не пропускайте мои новости и посты. Буду вас учить и образовывать.
На этом все. Стараюсь не лить вам в глаза минералку, а только суть и пользу. Ожидаю от вас благодарности, вопросов и реакций))
[id4019692|дядя Серёжа]
Разный. Надо щупать. И делать это регулярно. Раз в сутки, край - раз в двое суток пилим посты. С картинками. Причём есть лайфхак - если на картинке делать яркую крупную подпись, то она выбивается в ленте, и может привлечь больше внимания, а значит, повысить охваты.
Делать ли эфиры? Да, но лучше их анонсировать. Чтобы люди не только увидели уведомление, но и могли заранее подготовиться. И не забываем на эфирах просить реакции, так мы сохраним под постом много Комментов. Хитро?
Статьи сильно роняют охват и сейчас не в трендах, но нужны для вк, чтобы она понимала, что мы делаем разный контент.
Сторис как самоцель помогают примелькаться для сторисвочеров - тех, кто смотрит сторяхи подкастом, например, при мытье посуды или готовке)) а также помогают привлечь внимание к посту, если мы им поделимся в сторис.
Фото или видео? Фото, поскольку видео должно быть прямо вирусным, чтобы народ его досмотрел до конца и ещё и поделился. С фото все проще - его точно досмотрят до конца)) но обычно в нагрузку к фото идёт текст, который людям крайне лениво вычитывать. А значит, оба варианта имеют как плюсы, так и минусы.
Ну и клипы. Я уже месяц с ними экспериментирую, и могу сказать, что это очень крутой инструмент для получения халявного трафика на личную страницу. Это прям пушка, причём рабочая.
Про клипы буду по ходу запускать курс, поэтому жмите на уведомления, и не пропускайте мои новости и посты. Буду вас учить и образовывать.
На этом все. Стараюсь не лить вам в глаза минералку, а только суть и пользу. Ожидаю от вас благодарности, вопросов и реакций))
[id4019692|дядя Серёжа]
МЕНЯ БЕСИТ ИГНОР. СЦКО, ЭТО ХУЖЕ ЧЕМ КОГДА ТЕБЯ ШЛЮТ В ПЕШЕЕ ЭРОТИЧЕСКОЕ...
Погожий день. Ты заходишь в соцсеть - там херова гора сообщений, штук так 50 например. И ты планомерно по ним проходишься. Сканируешь чаты, отвечаешь клиентам, подключаешь новых и тут...
- Сергей, я готова начать работу с вами.
- Как вам удобнее - безнал, на карту, с договором или без? Ну типичные вопросы...
Диалог продолжается, но мы подходим к главному этапу.
- Давайте безналом.
- Скидываю вам счет. Когда оплатите?
... игнор.
Тут есть два варианта - либо твое сообщение не вычитывают, но это бывает. Я сам так делаю, когда завал, чтобы не потерять человека, но не в случае, если это относится к оплате.
Второй вариант - сообщение вычитывается и в ответ тишина. Причем, тишина может длиться день, неделю, иногда до 3 лет.
Ты пару раз для приличия отписываешься человеку, но они вычитывает и молчит.
Знаете, это напоминает, когда тебе человек ДОЛЖЕН ДЕНЕГ, но не хочет их отдавать. Но тут все иначе - ЧЕЛОВЕК ХОЧЕТ КУПИТЬ У ТЕБЯ УСЛУГУ.
Представляю сцену на кассе в магазине:
- Сыр, масло, колбаса, пачка пельменей и бутылка "Фанты". С вас 450 рублей.
- .....тишина.
- Мужчина, вы будете оплачивать?
- ...немая пауза...
- Ау??? Вы меня слышите? За вами очередь....
- ... тишина...
Во так и здесь. Человеку вроде как нужна услуга, его устраивает цена. Более того, иногда он сам обратился, и когда надо волевым решением достать из широких штанин деньги, человек уходит в игнор...
Ты хоть скажи - НЕТ, я решил переварить или НЕТ, я передумал, это ту мач, мне еще на роллтон надо оставить бюджет... Так нет же - просто игнор или молчанка.
А самое крутое - когда этот же "Герасим" пишете тебе через два года.
- Здрасьте, а какие у вас условия работы, расскажите подробнее? - а ты видишь выше его переписку, закончившуюся игнором...
или (опять же через год):
- Я подумал, и мы готовы начинать работу...
Как вы с такими боретесь, и как вы такие ситуации отрабатываете? Или я один такой во вселенной? Молчание в ответ не принимаю)))
[id4019692|дядя Серёжа]
Погожий день. Ты заходишь в соцсеть - там херова гора сообщений, штук так 50 например. И ты планомерно по ним проходишься. Сканируешь чаты, отвечаешь клиентам, подключаешь новых и тут...
- Сергей, я готова начать работу с вами.
- Как вам удобнее - безнал, на карту, с договором или без? Ну типичные вопросы...
Диалог продолжается, но мы подходим к главному этапу.
- Давайте безналом.
- Скидываю вам счет. Когда оплатите?
... игнор.
Тут есть два варианта - либо твое сообщение не вычитывают, но это бывает. Я сам так делаю, когда завал, чтобы не потерять человека, но не в случае, если это относится к оплате.
Второй вариант - сообщение вычитывается и в ответ тишина. Причем, тишина может длиться день, неделю, иногда до 3 лет.
Ты пару раз для приличия отписываешься человеку, но они вычитывает и молчит.
Знаете, это напоминает, когда тебе человек ДОЛЖЕН ДЕНЕГ, но не хочет их отдавать. Но тут все иначе - ЧЕЛОВЕК ХОЧЕТ КУПИТЬ У ТЕБЯ УСЛУГУ.
Представляю сцену на кассе в магазине:
- Сыр, масло, колбаса, пачка пельменей и бутылка "Фанты". С вас 450 рублей.
- .....тишина.
- Мужчина, вы будете оплачивать?
- ...немая пауза...
- Ау??? Вы меня слышите? За вами очередь....
- ... тишина...
Во так и здесь. Человеку вроде как нужна услуга, его устраивает цена. Более того, иногда он сам обратился, и когда надо волевым решением достать из широких штанин деньги, человек уходит в игнор...
Ты хоть скажи - НЕТ, я решил переварить или НЕТ, я передумал, это ту мач, мне еще на роллтон надо оставить бюджет... Так нет же - просто игнор или молчанка.
А самое крутое - когда этот же "Герасим" пишете тебе через два года.
- Здрасьте, а какие у вас условия работы, расскажите подробнее? - а ты видишь выше его переписку, закончившуюся игнором...
или (опять же через год):
- Я подумал, и мы готовы начинать работу...
Как вы с такими боретесь, и как вы такие ситуации отрабатываете? Или я один такой во вселенной? Молчание в ответ не принимаю)))
[id4019692|дядя Серёжа]
ПРО КЛИКБЕЙТ - С ЧЕМ ЕГО ЕДЯТ, КАК ЕГО ПОЛЬЗОВАТЬ, И КАКИЕ ЕСТЬ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ???
Кликбейт - как много в этом слове для сердца таргета слилось...
Ты крутишь ленту в ВК, не всегда осознанно и вдруг видишь такое:
ПРИВЕТ, ТЫ ИЗ МОСКВЫ? ЖМИ ПОДПИСАТЬСЯ! и картинка соответствующая....
Ты рефлекторно жмакаешь на заветную кнопку и крутишь ленту дальше. Победа! Тебя только что подписали с помощью кликбейтной рекламы. То есть:
- привлекли внимание яркой картинкой
- закрыли с помощью релевантного офера (посыла)
Это так называемый кликбейт, или переводя с забугорного - "призыв кликнуть". Иногда рекламодатель не видит необходимости вводить тебя в контекст и объяснять зачем и почему тебе это может быть полезно, проще просто спровоцировать тебя на желаемое действие. А дальше будь что будет...
Это отличный инструмент получения дешёвого трафика, но у него есть свои подводные камни.
Какие? Давай я расскажу. Например, если ты видишь призыв подписаться по ГЕО, а там какая-то левая шляпа, где продают страпоны для ежей. Оно тебе надо? Ой как не факт. В итоге заказчик получает рост мусорного трафика в группу, который будет инертен к твоей тематике, и ничего не купит никогда, более того, и даже лайк не поставит, а может и пожалуется на оскорбительный контент.
Второе: за левый кликбейт ВК может банить. И не только само объявление, но и всю рекламную кампанию, ставя ЧЕРНУЮ МЕТКУ на сообщество, после чего ты не сможешь продвигать его таргетом никогда. Это происходит из-за жалоб и когда ты поменяешь аудитории. Типа льешь трафик на гео в одном регионе, по названию района в городской паблик, а потом для расширения аудитории показываешь рекламу жителям одноимённого района в совершенно другом городе.
Или когда ты льешь трафик в группу с котиками, а потом переименовываешь её в сообщество с “кисками по вызову“...
НО! Ведь есть же и плюсы? Есть. Когда призыв показывается на грамотно собранную аудиторию и после завлекает её в воронку: контентную, где она прогревается постами либо продающую, где раскрывается потребность актора.
Так хорошо или плохо работать с кликбейтом? Хорошо, но надо понимать, что есть риски - и я про них сказал. То есть играть надо по правилам. И хорошо, если мы знаем дальнейший путь своего клиента. И когда это точно наш клиент. Поэтому даже провоцируя аудиторию откровенно левой рекламой (например, рекламой с котиками на группу с автомобилями), собирайте базу тех, кто будет заинтересован в вашем продукте. А заманивать их можно и котиками - если модератор не отклонит такой отвлеченный от темы призыв.
У меня были случаи, когда я смог объяснить модератору, что аудитории имеют схожие интересы, и мою рекламу одобряли. (Но были и такие, когда зарубали всю рекламу за год из-за попытки обмануть систему.))
Совсем недавно я сам получил такую "черную метку" и еле смог отмыться, раскаиваясь и пообещав более никогда так не делать. А я слово держу))
Вот и все. По сути, эта тема не часто поднимается, и я решил максимально ёмко её осветить. Учитывая изобилие "стоп слов", пост будет плохо показываться, поэтому заранее благодарен ТЕБЕ за любую реакцию под ним.
[id4019692|дядя Серёжа]
Кликбейт - как много в этом слове для сердца таргета слилось...
Ты крутишь ленту в ВК, не всегда осознанно и вдруг видишь такое:
ПРИВЕТ, ТЫ ИЗ МОСКВЫ? ЖМИ ПОДПИСАТЬСЯ! и картинка соответствующая....
Ты рефлекторно жмакаешь на заветную кнопку и крутишь ленту дальше. Победа! Тебя только что подписали с помощью кликбейтной рекламы. То есть:
- привлекли внимание яркой картинкой
- закрыли с помощью релевантного офера (посыла)
Это так называемый кликбейт, или переводя с забугорного - "призыв кликнуть". Иногда рекламодатель не видит необходимости вводить тебя в контекст и объяснять зачем и почему тебе это может быть полезно, проще просто спровоцировать тебя на желаемое действие. А дальше будь что будет...
Это отличный инструмент получения дешёвого трафика, но у него есть свои подводные камни.
Какие? Давай я расскажу. Например, если ты видишь призыв подписаться по ГЕО, а там какая-то левая шляпа, где продают страпоны для ежей. Оно тебе надо? Ой как не факт. В итоге заказчик получает рост мусорного трафика в группу, который будет инертен к твоей тематике, и ничего не купит никогда, более того, и даже лайк не поставит, а может и пожалуется на оскорбительный контент.
Второе: за левый кликбейт ВК может банить. И не только само объявление, но и всю рекламную кампанию, ставя ЧЕРНУЮ МЕТКУ на сообщество, после чего ты не сможешь продвигать его таргетом никогда. Это происходит из-за жалоб и когда ты поменяешь аудитории. Типа льешь трафик на гео в одном регионе, по названию района в городской паблик, а потом для расширения аудитории показываешь рекламу жителям одноимённого района в совершенно другом городе.
Или когда ты льешь трафик в группу с котиками, а потом переименовываешь её в сообщество с “кисками по вызову“...
НО! Ведь есть же и плюсы? Есть. Когда призыв показывается на грамотно собранную аудиторию и после завлекает её в воронку: контентную, где она прогревается постами либо продающую, где раскрывается потребность актора.
Так хорошо или плохо работать с кликбейтом? Хорошо, но надо понимать, что есть риски - и я про них сказал. То есть играть надо по правилам. И хорошо, если мы знаем дальнейший путь своего клиента. И когда это точно наш клиент. Поэтому даже провоцируя аудиторию откровенно левой рекламой (например, рекламой с котиками на группу с автомобилями), собирайте базу тех, кто будет заинтересован в вашем продукте. А заманивать их можно и котиками - если модератор не отклонит такой отвлеченный от темы призыв.
У меня были случаи, когда я смог объяснить модератору, что аудитории имеют схожие интересы, и мою рекламу одобряли. (Но были и такие, когда зарубали всю рекламу за год из-за попытки обмануть систему.))
Совсем недавно я сам получил такую "черную метку" и еле смог отмыться, раскаиваясь и пообещав более никогда так не делать. А я слово держу))
Вот и все. По сути, эта тема не часто поднимается, и я решил максимально ёмко её осветить. Учитывая изобилие "стоп слов", пост будет плохо показываться, поэтому заранее благодарен ТЕБЕ за любую реакцию под ним.
[id4019692|дядя Серёжа]
ХОТИТЕ ЕЩЕ ОДНУ УЛУЧШАЛКУ КАРТИНОК? ТЕПЕРЬ МЫ БУДЕМ УВЕЛИЧИВАТЬ РАЗРЕШЕНИЕ ФОТОК! БЕСПЛАТНО))
Например, в прошлый раз вы всласть наэкспериментировались с приложением, что я вам показывал, но возник один момент: качество фоток улучшили, но фотообои из них не сделаешь...
А НАДО ФОТООБОИ!!! И все тут! И нам снова поможет нейросеть))
На этот раз помощь юным лайфхакерам составит нейросеть от украинских разработчиков.
Ссылку я публикую НА КАРТИНКЕ, и уверен ,что мне она люто попортит статистику, поэтому - от вас лютая активность под постом и распространение по всем чатикам, чтобы ВК меня не прекращала выдавать вам в ленте))
Суть в том, что у них есть магическая опция увеличивать картинку до 16 раз. Ага!!! Микроскоп прям или лупа. Но они дают всего пять попыток на один email адрес. Смышленые сразу поймут, что надо сделать для получения безлимитного количества попыток.
Далее я скидываю вам скрин с настройками, чтобы увеличить картинку в 4 раза и описание всех кнопочек. Ну и примеры, как я наувеличивал.
Вот и все! Всем увеличения картинок и масштабов. К слову, говорят, что эта программа и доходы увеличивает, только я не нашел, куда там свои сбережения запихивать)))
[id4019692|дядя Серёжа]
Например, в прошлый раз вы всласть наэкспериментировались с приложением, что я вам показывал, но возник один момент: качество фоток улучшили, но фотообои из них не сделаешь...
А НАДО ФОТООБОИ!!! И все тут! И нам снова поможет нейросеть))
На этот раз помощь юным лайфхакерам составит нейросеть от украинских разработчиков.
Ссылку я публикую НА КАРТИНКЕ, и уверен ,что мне она люто попортит статистику, поэтому - от вас лютая активность под постом и распространение по всем чатикам, чтобы ВК меня не прекращала выдавать вам в ленте))
Суть в том, что у них есть магическая опция увеличивать картинку до 16 раз. Ага!!! Микроскоп прям или лупа. Но они дают всего пять попыток на один email адрес. Смышленые сразу поймут, что надо сделать для получения безлимитного количества попыток.
Далее я скидываю вам скрин с настройками, чтобы увеличить картинку в 4 раза и описание всех кнопочек. Ну и примеры, как я наувеличивал.
Вот и все! Всем увеличения картинок и масштабов. К слову, говорят, что эта программа и доходы увеличивает, только я не нашел, куда там свои сбережения запихивать)))
[id4019692|дядя Серёжа]
КТО ОБЗЫВАЕТСЯ ТОТ САМ ТАК НАЗЫВАЕТСЯ! ЧТО ДЕЛАТЬ С ХАМОВИТЫМИ КЛИЕНТАМИ?
Слать! Ну если вам вдруг нужен еще какой-то инсайт или совет гуру. Давайте чутка прелюдий, а потом пообсуждаем эту больную тему совместно.
Пример. Клиент переходит сразу на "ТЫ". Он либо вас не ценит изначально, либо простой как пять рублей. Вы никогда не сможете его остудить намеками про дистанцию и прочее. А тактичные заигрывания сведут на нет ваши попытки рулить проектом. Сожрет. И либо говорить с клиентом на одном языке либо сливать.
Второе - "ну вы сначала докажите, что вы достойны моих денег, а потом я подумаю" - НЕ ЗАПЛАТИТ. ГАРАНТИРУЮ. Просто привык пользовать людей. Либо докажет, что вы ничтожество, либо по понятиям разложит, что вы не правы. Что делать? СЛИВАТЬ. Найти благовидный предлог, тем более, что нет денег - не и обязательств))
КЛИЕНТ ПРИДИРАЕТСЯ И ДРОЧИТ. Безальтернативно озвучиваем правила игры. Сколько правок на сколько постов. Что можно править, а что нельзя. Регламент согласований и так далее. Не хотите работать по правилам - ищите себе мальчика для битья или искусственную вагину в виде мозга для совокуплений в другом месте. Ваша голова не для секса. Вы ей думаете и в нее едите. ТОЧКА.
Клиент переходит на оскорбления, хамит, матерится, грубит, сваливается в эпитеты. Что делаем? Сразу возвращаем деньги и разбегаемся. Если вы мазохист, то ладушки - оставайтесь. Типа: "Бьет, значит любит". НЮ НЮ. Мало нам абьюзеров на гражданке, да?
Вот примерно так. Если у нас в чате проекта начинаются рамсы и наезды, я обычно подключаю Тяжелую Артиллерию и мой партнер Валентин просто раскладывает по понятиям зарвавшегося клиента. После чего мы расходимся. Увы, если начинаются фекальные войны - работы не выйдет.
Критика бывает либо конструктивная, либо токсичная.
Ну а теперь давайте обменяемся мнениями и расскажем про свои истории. Как вы боретесь с хамством и агрессией, ну и если полезно - то ткните в синее сердце. Мне приятно, а вам несложно))
[id4019692|Дядя Серёжа]
Слать! Ну если вам вдруг нужен еще какой-то инсайт или совет гуру. Давайте чутка прелюдий, а потом пообсуждаем эту больную тему совместно.
Пример. Клиент переходит сразу на "ТЫ". Он либо вас не ценит изначально, либо простой как пять рублей. Вы никогда не сможете его остудить намеками про дистанцию и прочее. А тактичные заигрывания сведут на нет ваши попытки рулить проектом. Сожрет. И либо говорить с клиентом на одном языке либо сливать.
Второе - "ну вы сначала докажите, что вы достойны моих денег, а потом я подумаю" - НЕ ЗАПЛАТИТ. ГАРАНТИРУЮ. Просто привык пользовать людей. Либо докажет, что вы ничтожество, либо по понятиям разложит, что вы не правы. Что делать? СЛИВАТЬ. Найти благовидный предлог, тем более, что нет денег - не и обязательств))
КЛИЕНТ ПРИДИРАЕТСЯ И ДРОЧИТ. Безальтернативно озвучиваем правила игры. Сколько правок на сколько постов. Что можно править, а что нельзя. Регламент согласований и так далее. Не хотите работать по правилам - ищите себе мальчика для битья или искусственную вагину в виде мозга для совокуплений в другом месте. Ваша голова не для секса. Вы ей думаете и в нее едите. ТОЧКА.
Клиент переходит на оскорбления, хамит, матерится, грубит, сваливается в эпитеты. Что делаем? Сразу возвращаем деньги и разбегаемся. Если вы мазохист, то ладушки - оставайтесь. Типа: "Бьет, значит любит". НЮ НЮ. Мало нам абьюзеров на гражданке, да?
Вот примерно так. Если у нас в чате проекта начинаются рамсы и наезды, я обычно подключаю Тяжелую Артиллерию и мой партнер Валентин просто раскладывает по понятиям зарвавшегося клиента. После чего мы расходимся. Увы, если начинаются фекальные войны - работы не выйдет.
Критика бывает либо конструктивная, либо токсичная.
Ну а теперь давайте обменяемся мнениями и расскажем про свои истории. Как вы боретесь с хамством и агрессией, ну и если полезно - то ткните в синее сердце. Мне приятно, а вам несложно))
[id4019692|Дядя Серёжа]
ПИШИ ЦИФРЫ УДОБОВАРИМО!!!! ХВАТИТ ВАЛИТЬ КУЧКИ!!!
О чем я? О том, что мы вообще не клиентоориентированны! ОТ слова СОВСЕМ! Мы же тут про узбечный узбек и прочие умности нарезаем, и я тут внезапно столкнулся с таким моментом.
Человеку отправляю деньги. Говорю - дай номер карты. ЕЩЕ РАЗ - он хочет, чтобы я ему отправил деньги. И скидывает такую вот штуку:
5469200011958603 ... НЕМАЯ СЦЕНА. Если что - я ему деньги отправил, но номер смог вычитать и ввести с пятого раза. Ещё минуты две перепроверял, чтобы налево не отправить 20 тысяч рублей.
На следующий день связываюсь с человеком номер два. Говорю - давай я тебе перезвоню, скинь номер. Он говорит - 89022217456. ААААА!!!! Я его смог набрать, но пока вводил - вытрахал себе все глаза до кровавых слёз.
Вы сейчас скажете - ты же мог его скопировать в телефоне и вставить. Я все могу, но это БАРДАК. И это не есть правильно. Это как код в СМС от сбера, который тоже приходит кучкой в 6 цифр. Благо, что 6 цифр я еще привык запоминать, но тоже не очень айс. И не скопируешь никак.
А ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ? Сейчас разжую:
● цифры вводим группками по 2-3-4 в каждой группе
например, вместо номера карты 5469222033445962 пишем 5469 2220 3344 5962
или вместо номера телефона 89062135469 пишем 8 9062 135 469
● группы цифр разбиваем пробелами или дефисом "-"
● так поступаем с номерами телефона на сайте (только лучше использовать код +7 и в группе и в других соцсетях
● группы номеров по 6 цифр разбиваем по 3 или по 2 знака в группе. Здесь уже можно либо унифицировать подачу, либо просто по удобству восприятия: 666523 = 666 523, а 635285 = 63 52 85 - согласитесь , так проще запоминать и не запутаешься
Будьте добры и уважительны к клиентам - они это заслуживают!
ПС: ниже принимаю ваши эмоции по подобным ситуациям и ваше мнение по моему "уроку"
[id4019692|Дядя Серёжа]
О чем я? О том, что мы вообще не клиентоориентированны! ОТ слова СОВСЕМ! Мы же тут про узбечный узбек и прочие умности нарезаем, и я тут внезапно столкнулся с таким моментом.
Человеку отправляю деньги. Говорю - дай номер карты. ЕЩЕ РАЗ - он хочет, чтобы я ему отправил деньги. И скидывает такую вот штуку:
5469200011958603 ... НЕМАЯ СЦЕНА. Если что - я ему деньги отправил, но номер смог вычитать и ввести с пятого раза. Ещё минуты две перепроверял, чтобы налево не отправить 20 тысяч рублей.
На следующий день связываюсь с человеком номер два. Говорю - давай я тебе перезвоню, скинь номер. Он говорит - 89022217456. ААААА!!!! Я его смог набрать, но пока вводил - вытрахал себе все глаза до кровавых слёз.
Вы сейчас скажете - ты же мог его скопировать в телефоне и вставить. Я все могу, но это БАРДАК. И это не есть правильно. Это как код в СМС от сбера, который тоже приходит кучкой в 6 цифр. Благо, что 6 цифр я еще привык запоминать, но тоже не очень айс. И не скопируешь никак.
А ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ? Сейчас разжую:
● цифры вводим группками по 2-3-4 в каждой группе
например, вместо номера карты 5469222033445962 пишем 5469 2220 3344 5962
или вместо номера телефона 89062135469 пишем 8 9062 135 469
● группы цифр разбиваем пробелами или дефисом "-"
● так поступаем с номерами телефона на сайте (только лучше использовать код +7 и в группе и в других соцсетях
● группы номеров по 6 цифр разбиваем по 3 или по 2 знака в группе. Здесь уже можно либо унифицировать подачу, либо просто по удобству восприятия: 666523 = 666 523, а 635285 = 63 52 85 - согласитесь , так проще запоминать и не запутаешься
Будьте добры и уважительны к клиентам - они это заслуживают!
ПС: ниже принимаю ваши эмоции по подобным ситуациям и ваше мнение по моему "уроку"
[id4019692|Дядя Серёжа]
НЕ БЫВАЕТ БЫСТРЫХ ДЕНЕГ, УВЫ
(или вся наша жизнь - игра в долгосрок)
Меня всегда манят обещания быстрых заработков, быстрого трафика, быстрых продаж, квантовых скачков и прочей лабуды. Ведусь постоянно, потому что тоже хочу из грязи в князи и из пешки в дамки. Но оно, блин, не работает...
Точнее, так не работает.
Мы все хотим купить в 2008 году биткоин и обвариться до пузырей в 2021, и на вопрос: "что бы ты сделал, если бы у тебя была машина времени?", отвечаем "Слетал бы в 2008, прикупил бы битка"...
Ну ок, купили вы биток в 2008 году, и? И далее наступает 13 лет ожидания, сопровождаемых соблазнами и эмоциональными качелями. Он же рос и падал, рос и падал, и впереди у вас была чертова неизвестность, и никто не гарантировал вам, что в 2021 году эта электронная монета будет стоить 60 000 долларов.
То есть снова игра в долгосрок, да? АГА))
Так и в любой истории. Я запускал первый бизнес в 1998 году. Через боль, страдания, финансовый кризис и тонны нервов. И никто не гарантировал мне, что в 2012 все будет круто, и буду адовы продажи и компания будет в топ-10 по городу. Никто. Просто черное будущее и игра вдолгую. SMMZAVOD - это тоже история уже 6-летней давности, и наша месячная выручка сейчас поступает нам за день, а клиенты сами пишут мне с вопросом: "куда перевести деньги?"
Но этому предшествовали годы работы в пустоту и разочарования от непризнания нашей крутости, набор команды и факапы, факапы, факапы... А сейчас я оглядываюсь назад и понимаю, что все правильно делал))
Есть такая поговорка: "Сначала ты работаешь на зачетку - потом зачетка работает на тебя". Она применима и в данной ситуации.
Надеюсь, я смог донести идею? Не бывает раз - и на горе. Путь к вершине горы состоит из миллиона шагов... Но я все равно иногда срываюсь и пробую быстро заработать... Пока все равно инвестиции обгоняют по процентам игру на бирже))
Какие будут мысли? Прав я или нет, что скажете?
[id4019692|Дядя Серёжа]
(или вся наша жизнь - игра в долгосрок)
Меня всегда манят обещания быстрых заработков, быстрого трафика, быстрых продаж, квантовых скачков и прочей лабуды. Ведусь постоянно, потому что тоже хочу из грязи в князи и из пешки в дамки. Но оно, блин, не работает...
Точнее, так не работает.
Мы все хотим купить в 2008 году биткоин и обвариться до пузырей в 2021, и на вопрос: "что бы ты сделал, если бы у тебя была машина времени?", отвечаем "Слетал бы в 2008, прикупил бы битка"...
Ну ок, купили вы биток в 2008 году, и? И далее наступает 13 лет ожидания, сопровождаемых соблазнами и эмоциональными качелями. Он же рос и падал, рос и падал, и впереди у вас была чертова неизвестность, и никто не гарантировал вам, что в 2021 году эта электронная монета будет стоить 60 000 долларов.
То есть снова игра в долгосрок, да? АГА))
Так и в любой истории. Я запускал первый бизнес в 1998 году. Через боль, страдания, финансовый кризис и тонны нервов. И никто не гарантировал мне, что в 2012 все будет круто, и буду адовы продажи и компания будет в топ-10 по городу. Никто. Просто черное будущее и игра вдолгую. SMMZAVOD - это тоже история уже 6-летней давности, и наша месячная выручка сейчас поступает нам за день, а клиенты сами пишут мне с вопросом: "куда перевести деньги?"
Но этому предшествовали годы работы в пустоту и разочарования от непризнания нашей крутости, набор команды и факапы, факапы, факапы... А сейчас я оглядываюсь назад и понимаю, что все правильно делал))
Есть такая поговорка: "Сначала ты работаешь на зачетку - потом зачетка работает на тебя". Она применима и в данной ситуации.
Надеюсь, я смог донести идею? Не бывает раз - и на горе. Путь к вершине горы состоит из миллиона шагов... Но я все равно иногда срываюсь и пробую быстро заработать... Пока все равно инвестиции обгоняют по процентам игру на бирже))
Какие будут мысли? Прав я или нет, что скажете?
[id4019692|Дядя Серёжа]
КАК БЫСТРО СОБИРАТЬ КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА И СВЯЗКИ?
В ВК можно настраивать рекламу на ключевые слова. И все хорошо, но в начале. Например, у нас ниша ТАТУ. И мы вроде как набиваем первые слова:
- тату
- набить тату
- татуировка
- набить татуировку
- набить татуировку в Казани
- тату набить недорого
...
И уже через 10 связок наша фантазия капитулирует и мы в тупом состоянии пытаемся родить умные слова. СО стороны это напоминает Стивена Хокинга. Зависшее лицо преисполненное напряжением и выражением безусходности. Увы, у нас тут человек завис - выносите.
Что делать? Расскажу пару лайфхаков по сборке ключевых слов. Закидывайте в закладки или в ваши секретные группы - могильнички умных рецептов))
1. Вариант один. Парсинг и анализ
С помощью парсера Таргетхантер собираем всех подписчиков нашей группы и смотрим, где еще обитает их аудитория. Это полезно как для настройки рекламы на конкурентов и смежные ниши, так и для поиска НАЗВАНИЙ ГРУПП. Ведь в названиях часто открываются интересные поисковые запросы:
- тату и ПИРСИНГ
- тату и ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ
...
2. Вариант два. Яндекс Адвордс.
Название знают все, но пользуются не все. Заходим, забиваем "ТАТУ", "НАБИТЬ ТАТУ", ну и все те слова, которые выдавил наш скудный на гениальные идеи мозг... и смотрим аналогичные запросы. Там вы отыщете такие слова как:
- набить РУКАВ
- тату ГРАФИКА
- татуировка РЕАЛИЗМ
и тд...
Уловили? Отлично! А теперь, когда вы уже все такие умные, и подборка слов у вас близка к словарному запасу среднестатистического россиянина - ловите СВЯЩЕННЫЙ ГРААЛЬ:
3. Вариант три. Сервис answerthepublic
Заходим. Вводим основные слова и связки в закладку QUESTIONS и...
Получаем целое облако запросов для нашей рекламной кампании. Меняя и компонуя фразу, мы расширяем все это до вселенских масштабов и наслаждаемся.
Забирайте и пользуйтесь. Ссылку для сохранения охвата не запиливаю в пост - но она есть на скриншоте, а дальше вы точно сами разберетесь.
Если вы чем-то пользуететесь тоже - пишите - устроим обмен опытом))
@nemtito (Дядя Серёжа)
В ВК можно настраивать рекламу на ключевые слова. И все хорошо, но в начале. Например, у нас ниша ТАТУ. И мы вроде как набиваем первые слова:
- тату
- набить тату
- татуировка
- набить татуировку
- набить татуировку в Казани
- тату набить недорого
...
И уже через 10 связок наша фантазия капитулирует и мы в тупом состоянии пытаемся родить умные слова. СО стороны это напоминает Стивена Хокинга. Зависшее лицо преисполненное напряжением и выражением безусходности. Увы, у нас тут человек завис - выносите.
Что делать? Расскажу пару лайфхаков по сборке ключевых слов. Закидывайте в закладки или в ваши секретные группы - могильнички умных рецептов))
1. Вариант один. Парсинг и анализ
С помощью парсера Таргетхантер собираем всех подписчиков нашей группы и смотрим, где еще обитает их аудитория. Это полезно как для настройки рекламы на конкурентов и смежные ниши, так и для поиска НАЗВАНИЙ ГРУПП. Ведь в названиях часто открываются интересные поисковые запросы:
- тату и ПИРСИНГ
- тату и ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ
...
2. Вариант два. Яндекс Адвордс.
Название знают все, но пользуются не все. Заходим, забиваем "ТАТУ", "НАБИТЬ ТАТУ", ну и все те слова, которые выдавил наш скудный на гениальные идеи мозг... и смотрим аналогичные запросы. Там вы отыщете такие слова как:
- набить РУКАВ
- тату ГРАФИКА
- татуировка РЕАЛИЗМ
и тд...
Уловили? Отлично! А теперь, когда вы уже все такие умные, и подборка слов у вас близка к словарному запасу среднестатистического россиянина - ловите СВЯЩЕННЫЙ ГРААЛЬ:
3. Вариант три. Сервис answerthepublic
Заходим. Вводим основные слова и связки в закладку QUESTIONS и...
Получаем целое облако запросов для нашей рекламной кампании. Меняя и компонуя фразу, мы расширяем все это до вселенских масштабов и наслаждаемся.
Забирайте и пользуйтесь. Ссылку для сохранения охвата не запиливаю в пост - но она есть на скриншоте, а дальше вы точно сами разберетесь.
Если вы чем-то пользуететесь тоже - пишите - устроим обмен опытом))
@nemtito (Дядя Серёжа)
