В личные сообщения сообщества Вконтакте нам поступила жалоба от посетителя Порта.
Нам нужно было время, чтобы разобраться и понять как быть. С подобной ситуацией мы столкнулись в первый раз за три года работы проекта.
Угрозы и подобное поведение охраны – это серьезно. Нам было необходимо поднять записи с камер видеонаблюдения и выяснить, что именно произошло и кто были эти люди, это заняло определенное время. Было собрано оперативное совещание администрации проекта.
Сотрудники охраны, угрожавшие посетителю, сняты с должности, а с остальным персоналом будут проведены расширенные инструктажи и разъяснительная работа. Также мы ведем переговоры о проведении тренингов и консультаций для сотрудников по противодействию любым видам дискриминации.
Позиция отдельного сотрудника не отражает позицию площадки и нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
Мы рады видеть гостей любого пола, расы, вероисповедания и ориентации. Мы принесли свои извинения посетителю. Теперь наша задача предотвратить повторение ситуации и обеспечить безопасность и комфорт наших гостей и резидентов.
Мы строим пространство для жизни, дела и творчества, свободное от любых проявлений дискриминации и предрассудков. Пространство для всех.
@ nataliamatyukhina #севкабельпорт
