![‼](https://vk.com/images/emoji/203C.png)
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
![‼](https://vk.com/images/emoji/203C.png)
==========================
Итак, друзья, пост сегодня посвящен службе доставки OZON Rocket.
Поставьте, пожалуйста
![❤](https://vk.com/images/emoji/2764.png)
, так мы поймем, что вы ознакомились с информацией.
Уже довольно продолжительное время мы работаем со службой доставки OZON Rocket.
Поначалу доставка Oзон только радовала: большое количество пунктов выдачи, часто рядом с домом, приемлемые сроки доставки и, пожалуй, самое главное – самая доступная цена доставки на сегодняшний день.
Но, увы, в последнее время мы часто сталкиваемся с ненормальными сроками доставки, постоянными переносами сроков и даже потерей заказов! (да и такое случилось! Нам пришлось отправить клиенту дубль заказа, компенсации от Озон пока мы не получили, хотя все посылки страхуются на полную стоимость).
Обратная связь от Озон не предполагает четкости, ясности, отзывчивости и клиентоориентированности. Зачастую менеджеры отвечают шаблонно. Максимум на что можно рассчитывать, это извинения и надеяться, что заказ все же доедет до клиента.
В Озон говорят, что они работают над улучшением качества сервиса и планируют развиваться в этом направлении, но когда это произойдет не ясно.
Кроме всего прочего с 1 мая Озон ПОДНИМАЕТ ТАРИФ на доставку на 20 % (в денежном выражении это 30-60 руб за стандартную посылку до 5 кг).
Учитывая все вышесказанное, мы приняли решение минимизировать наше сотрудничество с OZON Rocket. Клиентам рекомендуем воспользоваться другими способами доставки, т.к. ни вам, ни нам не нужны проблемы с потерянными заказами или заказами, которые едут 20 и более дней!
В таблице мы сделали сравнительный анализ доставки в некоторые города Сдэк и Озон (с учетом повышения тарифа) Разница в цене по многим направлениям не существенна, а преимущества Сдэк очевидны.
Также мы работаем с ТК Луч, ТК Кит и почтой России.