Когда вы обращаетесь к нам за организацией отдыха мы берем у вас аванс. Он составляет 5000 рублей на стандартные туры, 2000 рублей на бронирование отелей в Москве, Питере и т.д. и 10000 на сложные индивидуальные туры. Когда вы выбираете и бронируете тур у нас, эта сумма вычитается из суммы договора,
Т. Е. НИЧЕГО СВЕРХУ ВЫ НЕ ПЛАТИТЕ.
Когда мы получаем от вас обращение, мы просим контактный телефон. Специалист по вашему направлению вам звонит и очень подробно и внимательно уточняет все детали запроса. Разговор займет 5-7 минут. Этот созвон очень важен, потому что именно в этот момент мы понимаем, реален ли ваш запрос и ваши желания.
Если специалист понимает, что заявка реально выполнима, то мы отправляем вам QR код на внесение аванса и вы начинаете детально прорабатывать варианты с менеджером, до тех пор, пока вы не найдете тур своей мечты и не будете готовы его бронировать)
Если менеджер понимает, что запрос нереален, что мы не сможем сделать желаемый вами тур, то никакого аванса мы у вас брать не будем! Бывает, что клиенты не ориентируются в ценах, не в курсе особенностей продукта в этом сезоне и это нормально! Мы вас сориентируем в том, что и сколько сейчас стОит, и что вообще есть. Ну и конечно для этого мы ведем эту группу - по ней всегда можно прикинуть, какие сейчас летают направления и сколько все это стоит.
Почему мы так работаем?
Если вы давно за нами следите, то наверняка знаете - мы постоянно учимся. Мы не турагенты-теоретики, которые посмотрели вебинары и пошли бронировать клиентам туры)))
В нашей команде работают только суперкрутые специалисты, каждым из которых горжусь, и все за плечами имеют невероятно огромный опыт личных путешествий, рекламных туров, выставок, семинаров, обучающих проектов и так далее.
Если мы беремся за круизы, то детально разбираемся в этой теме, СНАЧАЛА ТЕСТИРУЕМ ВСЕ НА СЕБЕ, а потом уже предлагаем клиентам.
На данный момент мы побывали в 25 круизах ЛИЧНО!!!
Сколько я осмотрела круизных лайнеров я даже сосчитать не могу
И когда вы обращаетесь за круизам к специалистам такого уровня, вы понимаете, что мы не будем угадывать, что-то предполагать, мы ТОЧНО ЗНАЕМ куда мы вас отправляем и что вас там ждет. Мы подробно расскажем о том, как добраться из порта в центр, где и что посмотреть, где можно сэкономить на экскурсии, а где ее обязательно нужно взять.
Мы просто экономим ваше время и деньги.
Если мы беремся за Мальдивы, то я лично лечу и смотрю все. И провожу потом клиента за руку, потому что имею личный опыт - трансфер на катере или гидросамолете, пляжное бунгало или водная вилла, все включено или хватит только завтраков? На данный момент в моей копилке лично посещенных 6 островов-резортов и на следующей неделе добавятся еще.
Если мы делаем Египет, то доверяем его только нашему сотруднику Ире. Только вдумайтесь, она была там 20!!! раз, при этом ей показалось недостаточно своих знаний и в прошлом году, как только открыли Египет - она полетела в рекламные туры в Хургаду и в Шарм, чтоб знать, что с отелями там ИМЕННО СЕЙЧАС, а не когда-то 5 лет назад было.
Если речь про экскурсионные туры по России, то лучше, чем наша Марина - никто не сделает. Калининградская область изучена ею от и до, в 21 году она открыла это направление для сотен наших клиентов, которые думали, что пандемия и что вообще никуда нельзя лететь) Речные круизы по РФ это тоже к ней, кстати!
Я могу продолжать бесконечно, но суть я думаю вы поняли)
Если честно, я мало знаю турагентств, которые сами лично постоянно находятся в контексте путешествий, вкладывают столько средств и времени в свое бесконечное обучение и развитие, и главное никогда не останавливаются и продолжают учиться.
Если вы хотите работать с лучшими, хотите сэкономить свое время, получить реально опытного и внимательно агента, который будет вести вас от и до - велкам)
Я конечно знала, что этот остров будет гвоздем программы, но не думала, что я реально не захочу уезжать))) Честно, промелькнула мысль остаться, забрать свои вещи с лайнера, а дальше будь что будет) 
