Клиент всегда прав?
За время существования компании - студии подарков "От Души" - мы отправили огромное количество заказов, только за прошлый год их было более 2000.
Каждого клиента мы просим поделиться с нами отзывом в личные сообщения или на стене в группе ВК, чтобы понять только один момент...
Понять, какую ценность мы даем и в чем мы можем стать лучше!
И чтобы это понять мы погрузились в Ваши отзывы, а их только на стене более 3000.
Давайте обо всем по порядку?)
1⃣ Качество печати
Печатаем на HP indigo Press 5500 - это большой аппарат, который производит на свет замечательный и памятные фотоподарки. Именно благодаря ему мы можем сохранить всю яркость ваших снимков.
2⃣ Материал книги и страниц
Мы специализируемся на фотокнигах качества Премиум т.е. обязательно твердая обложка и плотные ламинированные страницы - именно такое сочетание обеспечивает долговечность наших книг, чтобы они хранили ваши воспоминания ни один десяток лет.
3⃣ Упаковка посылки
Мы используем плотную картонную упаковку, которая по своей технологии складывается в специальный конверт, что обеспечивает жесткость и надежность транспортировки.
4⃣ Команда
Первым вас всегда встречает в беседе менеджер, который все готов подсказать, проконсультировать, сориентировать по стоимости и найти решение даже для самых амбициозных клиентов.
Вторым с Вами работает дизайнер, он старается понять вас до мелочей, чтобы создать единственную и неповторимую фотокнигу вашей мечты и более того он сэкономит ваше время. Вам остается только согласовывать и принимать результат.
5⃣ Сайт конструктор
Да, несмотря на то, что у нас своя команда дизайнеров, у нас есть и сайт-конструктор, на котором можно самостоятельно создать фотокнигу. Он достаточно удобен и прост в изучении. Но если что, как это бывает, наш дизайнер всегда готов вас подхватить.
6⃣ Доставка СДЭК - козырь, оплата при получении
Мы работаем с транспортной компанией СДЭК, так же отправляем Почтой России. Но в чем главное преимущество этой компании - то, что мы можем оформить наложенный платеж т.е. те клиенты, которые работают с нами впервые, могут вообще ничего не платить при заказе. Сначала все оформить, получить заказ, пощупать, посмотреть его и только потом оплатить. Все риски мы берем на себя!
7⃣ И БОНУС - всеми любимые акции
Да, мы действительно можем себе позволить настолько радовать клиентов, что они могут заказать фотокнигу за 650р вместо 1650р. Самое главное быть на нас пописанным, чтобы не упустить такую возможность. А они у нас не часто.
И вот вопрос "Клиент всегда прав?" - достаточно риторический, но мы знаем точно, что когда клиенты делятся чем-то, нужно к этому прислушиваться, и каждый день становится лучше!
![✔](https://vk.com/images/emoji/2714.png)
По заказу пишите скорее—> vk.me/podarok_ot_dushi
![💛](https://vk.com/images/emoji/D83DDC9B.png)
С Любовью и Уважением к каждому,
Твоя студия подарков "От Души"