Статистика ВК сообщества "GLAMURNENKO - обучаем имиджу с 2005 года"

У нас есть семейная традиция: каждый год 31 декабря мы ходим… нет, не в баню, а в одно и то же кафе и берем с собой блокнот. Подводим итоги уходящего года: смотрим планы, которые ставили себе на год, пишем, чего удалось добиться, чем гордимся, за что благодарны. И снова строим планы на будущий год.

В прошлом году впервые взяли с собой на подведение итогов старшую дочь. И тут случилась удивительная история.

Ко мне подошла девушка с красивым правильным лицом и спросила: «Вы Катя?»

Я растеряно ответила: «Да…» А сама пыталась сообразить, откуда я ее знаю. А она тем временем стала рассказывать, что была очень неуверенной в себе, так как немного полновата, купила мой тренинг «Как выглядеть стройнее» и… стала моделью +size

История, как в кино.

И сначала у меня было полное ощущение, что это кадр из фильма и происходит не на самом деле. А девушка все говорила, и постепенно меня накрыло ощущение магии момента: что это одно из тех редких мгновений, которые запомнятся на всю жизнь. Это было мое начало 2021 года, и я за него безмерно благодарна! И весь этот год прошел у меня под знаком «магии момента».

Щелкунчик в Большом театре в канун Рождества, когда из-за ограничений по ковиду было всего ползала. Когда еще я увижу Щелкунчика при столь небольшом количестве зрителей? (Спойлер: видимо, в январе 2022)))

Глаза моей бабушки, когда мы с детьми приехали к ней в гости в Питер, и она смотрела на играющих в песке своих правнучек.

Море в окне самолета в июле (и тут я реально заплакала от счастья :)

А когда небо над Москвой накрыли серые тучи и стало совсем грустно, я смотрела на своих клиентов и вдохновлялась их историями, характерами.

А в декабре началась магия Нового года.

Я желаю в 2022 году вам и себе как можно больше таких магических моментов, когда в носу щекочет, глаза зажмуриваются от счастья, а губы расплываются в улыбке. Даже если эта улыбка сквозь слезы счастья :)

Модно - НЕ модно. Жакеты
Поддержите

Подобрала наглядные примеры модных и немодных жакетов, смотрите в галерее.

🦋Разница между образами на главном фото и фото 2 в длине. Пиджаки оба приталенные, но длина первого уже не в моде.

🦋На фото 3 в галерее представлены варианты не приталенных жакетов, но различных по длине.

Есть одно исключение на мой взгляд. Можно носить укороченные жакеты, когда ничего не садится в силу особенности фигуры и роста. У меня есть миниатюрная клиентка маленького роста. Приталенный, удлиненный пиджак - не ее история. Она в нем, как в мамином

🦋На фото 4 и 5 варианты жакетов для девушек небольшого роста. Они не длинные, но нужного фасона.

Чтобы знать наверняка, модная вещь или нет, присмотритесь к Zara. Они всегда на гребне волны. Данный бренд - хороший индикатор трендов. По ним можно ориентироваться в актуальных вещах.

Какие бы еще модные/немодные вещи вам хотелось бы увидеть?

“Мои брюки порвались!” или Неприятные ситуации, в которые попадает стилист.

Например, звонит клиентка, с которой вчера классно пошоппились, и она была в восторге от новых образов. И тут такое. Брюки, между прочим, не дешевые. Она расстроена, никак такого не ожидала, не знает, что делать.

А что бы делали вы на месте стилиста? На месте клиента?

Жмите сердечко на фото , если нужна серия постов с неприятными ситуациями, в которые попадает стилист.

Будет полезно и стилистам, и всем девушкам, которые ходят по магазинам))

А еще поставьте цифру, какой случай вам интереснее всего:

1. Клиентка села на шпагат в новых брюках.

2. Как вернуть испорченную вещь из масс-маркета.

3. Как возврат происходит в люкс-магазинах, и что будет, если вещь испортилась по вашей вине.

Жду ваших ответов и готовлю истории!

Сами виноваты!

, рассказываю, чем закончилась история с люксовым брендом.

Напоминаю: у клиента порвались очень дорогие брюки, и магазин отправил их на экспертизу. Ну а мы с надеждой ждали результатов.

Через две недели мне пришло сообщение:

«К сожалению, экспертиза пришла не в вашу пользу».

Я расстроилась. Понимаю, что и Игоря эта ситуация огорчит. Не хочется даже сообщать ему такую неприятную новость. Он ведь был уверен, что мы окажемся правы.

Ну, чем черт не шутит? Может, попробовать все-таки что-то «выбить» для клиента? Все равно терять нечего.

Пишу менеджеру: «Слушайте, надо как-то решать ситуацию. Клиент очень расстроился. Столько лет у вас одежду покупаем, как же так...».

«Да, мы понимаем, мы связались с главным офисом, запросили, что еще можем сделать».

Ну что ж, думаю, неплохо, Катя, может, сейчас предложат что-то утешительное.

Через полчаса приходит ответ:

«Офис, чтобы клиент не расстраивался, предлагает ему на выбор сувениры…»

Ну что за ерунда. Это вряд ли его утешит. Но я уже вошла во вкус переговоров. Даже азарт появился: думаю, нет уж, надо идти до конца.

Пишу: «Не уверена, что это ему нужно, я могу спросить, но... как-то не очень серьёзно».

Отправляю сообщение, наливаю себе чай. Получается со вкусом интриги: что же будет дальше? :)

Через несколько минут звонит менеджер:

— Мы тут посовещались без главного офиса, и приняли решение: у вас еще заказаны вещи, мы сделаем на них хорошую скидку, которая перекроет стоимость порванных брюк. Хорошо?

Ох, ну конечно, хорошо! Теперь мой чай был со вкусом победы, и я с радостью набрала Игоря, чтобы сообщить ему приятную новость.

Почему менеджер пошел на такие уступки? Дело в том, что часть зарплаты менеджера фиксирована, а другая зависит от продаж. Уйдет клиент — потеряется существенная часть зарплаты. Поэтому магазины очень заинтересованы в сохранении клиента.

Наверное, вам сейчас стало интересно, что это за скидка такая… Но я обещала менеджеру особо не распространяться ;) Поэтому рассказываю подробности только своим ученицам в ШИ по секрету.


Итог: смысл не в том, какие именно критические ситуации происходят, а в том, как вы на них реагируете. Что вы станете делать для клиента. Попытаетесь ли как-то разрешить ситуацию.

Причем неважно, добьетесь вы успеха или нет. Игорь потом мне сказал:

— Даже если бы они не дали мне скидку, я все равно не перестал бы ходить в этот магазин. Мне было очень приятно, что все стали разруливать ситуацию: и ты, и менеджер, никто меня не бросил.

Форс-мажоры всё равно будут происходить, вы не можете отвечать за всё, но вы можете выбрать, как вы будете реагировать и что предпринимать.

В Школе Имиджмейкеров я как раз этому и учу: как правильно реагировать на разные ситуации. Что делать, если клиент забыл деньги, опоздал, не хочет что-то мерить или не может купить вещь без одобрения мужа?

Учу работать имиджмейкером в кайф, быть уверенным в себе специалистом, который знает себе цену и умеет отстаивать свои границы. И в то же время может позаботиться о клиентах так, чтобы им хотелось обращаться к вам снова и снова.

Подробнее — по ссылке у меня в профиле. Там же вы можете записаться, чтобы успеть в новый поток!

5 правил для создания стильного образа ‍♀

Всего одно правило переведет ваш образ на новый уровень! 🔝
А еще эти правила позволят сделать гардероб актуальным, современным, модным, стильным и молодым.

, разберем их подробнее!

1. Спорт. Добавляйте спортивный стиль в свои комплекты, поскольку спорт всегда ассоциируется с молодостью, движением, энергией и активностью. Эти же качества передаются и вашему образу.

Кроме того, с помощью спортивного стиля вы можете сглаживать некоторые чрезмерности других стилевых направлений, например, драматического. Как Эшли Грэм на фото 2: к спортивной трикотажной водолазке она надевает кожаное пальто под змеиную кожу.

2. Цвет. Серый, черный и белый не помогут вам выделиться. Поэтому делайте акцент на светлые и яркие цвета из палитры своего цветотипа. Виктория Бекхэм на фото 3 вписывает яркие вещи в очень стильные комплекты.

3. Будьте внимательны к деталям. Поскольку обувь и аксессуары могут либо поднять ваш гардероб на новый уровень, либо абсолютно его испортить, постарайтесь с максимальной ответственностью подойти к выбору аксессуаров. Ваша цель — с помощью деталей придать образу индивидуальность. Посмотрите на фото 4. Лин Слейтер простые вещи вытягивает с помощью аксессуаров на новый уровень.

4. Тренды. Гардероб не должен состоять только из базы. Когда вы включаете в свой гардероб тренды, то он выглядит более свежо, молодо, остро, актуально. И поскольку внешнее восприятие человека у окружающих часто переносится на его внутренние качества, вас также воспринимают как модную и современную женщину. На фото 5 Мэй Маск в костюме модного пижамного кроя. Она выглядит очень молодо.

5. Красота = узнавание. Помните: красивым нам кажется то, что знакомо. Поэтому очень важно научиться вовремя замечать интересные образы. Когда что-то новое становится для вас привычным, оно сразу кажется красивым. Поэтому просматривайте тренды и модные цвета по несколько раз, вы привыкните к ним они начнут вам нравиться.

Какой прием ваш любимый? Или за кем из этих женщин интереснее наблюдать? Делитесь в комментах!

Утиль, база или тренд?

Сегодня выступаю в роли стилиста-ревизорро. Попалась в интернете такая классификация платьев. Разберу с точки зрения своих шоппингов.

Ставьте лайк , чтобы поддержать новую рубрику

1 платье слева на картинке. Утиль?
Давно вышло из моды. Пик его востребованности был 5-6 лет назад. Здесь все верно - платье в “утиль”.

2 красное платье-сорочка. База? ❌
Я бы никогда не назвала его базой в силу цвета. Красный - слишком запоминающийся цвет. Если бы было более нейтрального цвета - бежевого или серого - то ок.

Что может быть базой?
Это то, что долго не выходит из моды, много с чем сочетается, и много куда можно надеть. Т.е. универсальная вещь в плане “куда” и “с чем”. Красное платье-сорочку не наденешь на работу, музей, кино. Подходит разве на какое-то вечернее мероприятие.

3 платье с перьями и стразами. Тренд? ❌
Это не тренд, это классика вечерней моды. Prada, например, как делала платье с перьями 5 лет назад, так и делает сейчас. И их покупают.

Есть элементы вечерней моды, которые не подвержены влиянию. Например, ткани.
Бархат - это типичная вечерняя мода. Пайетки - это тоже постоянный элемент вечерней моды. Но, когда-то это платье мини, а когда-то это брючный костюм.

️Итого. В каких случаях можно брать и куда можно надеть такие вещи?

Первое - я бы не взяла вообще, оно не интересное.

Красное платье-сорочка - вещь сильно на любителя. Возможно, под жакет на выход его можно применить, но отдельно нет.

Третье - вечерний выход Платье подойдет для девушек с яркой внешностью, брюнеток или женщин с цветотипом весна. Это платье можно надеть на несильно официальное мероприятие - тематическая или новогодняя вечеринка. А вот, если надеть его в большой театр или на офисное мероприятие, будет смотреться странно. Но взгляды окружающих вам точно обеспечены.

Понравился такой формат разбора, продолжать?

Не тренды сезона, а…

, настоящий праздник жизни! Сегодня в программе: блестки, пышные рукава, вырезы — все для романтичной весны и яркого лета !

🧶 ПРОЗРАЧНОСТЬ (фото 2)

В новых коллекциях был легкий прозрачный шифон, кружево и органза, начиная от платьев и блуз, заканчивая боди и колготками.

🧶 ДЕНИМ (фото 3)

Деним в новых коллекциях использовался во всех предметах одежды, начиная от джинсов и рубашек и заканчивая платьями. Однако ключевой сдвиг заключался в переходе от тонких облегающих силуэтов к более непринужденному, свободному крою. Это форма и комфорт ваших спортивных брюк, но с использованием классического денима.

🧶 БЛЕСТКИ/ПАЙЕТКИ (фото 4)

Сияющая атмосфера отображается не только в длинных вечерних платьях, но и в брючных костюмах, топах, блузках и юбках. Большинство из них можно носить днем, в сочетании с повседневной одеждой.

🧶 ПЫШНЫЕ РУКАВА (фото 5)

От платьев с огромными объемными плечами до тренчей с присборенными пышными рукавами — будьте готовы к масштабным акцентам в образе.

🧶 ВЫРЕЗЫ (фото 6)

Вырезы нашли свое место в свитерах, платьях, костюмах, придавая пикантности консервативным взглядам благодаря беглым проблескам кожи. Кроме этого, в тренде будут вырезы на спине и боковые разрезы.

🧶 МАССИВНЫЕ ПОДВЕСКИ (фото 7)

Дизайнеры представили большие массивные подвески на длинных цепочках. Чтобы создать более богемный и непринужденный вид, носите несколько цепочек с подвесками одновременно.

Какой тренд нравится больше всего? Пишите в комменты. А какой — не нравится? Признавайтесь

Без обид

Продолжаю историю из предыдущего поста. Если не читали, вернитесь назад, иначе не поймёте суть моего рассказа.
И ставьте , если интересна концовка истории.

Я всё-таки решила придерживаться принципа "цени своё время". Но не успела озвучить цену за шоппинг (и за время ожидания), как клиент сам спросил: "сколько я должен, учитывая два часа задержки?". Спокойно, без единого намёка на недовольство.

Более того, еще раз извинился за задержку и сказал, что больше всего ценит время: свое, партнеров, сотрудников, - и готов за него платить.

Но клиенты далеко не всегда будут реагировать ТАК. Могут быть обиды, осуждения, недовольства, резкие высказывания и неправильные выводы, потому что не каждый умеет ценить чужое время или просто не задумывается об этом. Поэтому в Школе на практических кейсах мы учимся правилу:

УВАЖАЙТЕ СВОЙ ТРУД, УВАЖАЙТЕ СЕБЯ.

И тогда вас будут уважать в ответ, не позволят просто так опоздать, где-то обидеть или нахамить. И это касается не только стилистов, а любого человека, который хочет иметь спокойную жизнь и любимую работу.

Нравится такой формат поста-истории? Ставьте «+» в комментариях. Так я пойму, что вам интересно и подготовлю новые истории.

На фото: Занимаю время перерыва. Мороженое в ГУМе - вкус детства.

P.S. на фото в прошлом посте выбирала свитер и спрашивала ваше мнение. В итоге взяла оба, потому что они разные и один без горла, а второй с горлом Люблю хаки, мне нравится, хорошо сочетается с белым, всесезонный цвет. И глаза у меня с ним зеленее. На заметку зеленоглазым.

Разбираем стиль Мэй Маск!

эта женщина — пример для подражания, источник идей и вдохновения. Свою философию Мэй уместила в один хэштег #Justgettingstarted — «Все только начинается».

В прошлом она была моделью. Мэй одна вырастила троих детей: ей приходилось много работать.

Сейчас она — известный нутрициолог, а одного ее сына вы точно знаете: он — изобретатель и миллиардер Илон Маск.

Итак, какие характерные черты стиля Мэй Маск?

Эффектные принты

В образах Мэй часто используются всевозможные интересные принты. Например, полоска, фото 2.

На фото 3 слева Мэй в светлых брюках с лампасами в спортивном стиле и в жакете с абстрактным принтом, а справа — Total look с леопардовым принтом: брюки плюс плащ.

Яркие цвета

В гардеробе Мэй много ярких цветов.

На фото 4 вы видите ее желтый (справа) образ и ярко-оранжевый (слева).

На 5 фото Мэй в двухцветном платье фуксия/насыщенный красный.

Включение спорта в образы

На фото 6 Мэй в повседневном наряде: брюки, белая рубашка с поднятым воротником и кожаная куртка в ярком оттенке, как спортивный элемент.

На фото 7 — тоже включение спортивных элементов: пальто в клетку, модные кроссовки, брюки, шелковый шарф.

Пастельные оттенки

На фото 8 — total look в светлом. В варианте с брюками и с юбкой с очень кокетливым разрезом

Броские украшения

Аксессуары играют важную роль при создании образов. Мэй хорошо это осознает. В ее арсенале найдется немало интересных и ярких вариантов. Посмотрите фото 9.

Слева украшения представлены на черном фоне: яркий акцент, придающий образу шарм и изюминку. Справа — сочетание яркого цвета и эффектных серег и браслета.

Мэй не закрашивает седину, не делает пластических операций. И при этом выглядит молодо. В чем секрет? Такие женщины любопытные, они пробуют разное, они не боятся нового и активно включают тренды в свой гардероб.

Какой из приемов Мэй вам понравился больше всего? Пишите в комменты! А какой захотелось попробовать?