Как меня шантажировали Детологией.
И как эмоциональный интеллект помог мне справиться с ситуацией 🧘🏻♀️
Предыстория:
С 2018 года я работала с командой продюсеров. В 2020 ушёл один из них. Расстались полюбовно.
В конце 2020 я поняла, что и со вторым работать не хочу.
Динамика развития спала.
Меня не устраивали постоянные распродажи, потому что это обесценивало важность материалов. Покупая десяток вебинаров за 1000р, люди их просто не смотрели. Не смотрели, не внедряли, ничего не менялось в жизни...
🤷♀️ Так работает наша психика:
Дело в том, что спонтанные покупки приводят к тому, что потом материалы просто пылятся на полке.
Мне важно работать с осознанной аудиторией, которая понимает, во что она вписывается . Тогда и курсы проходят до конца! И результаты есть ещё какие!
В общем были у нас непримиримые противоречия в ведении школы, касающиеся и стратегии в целом и обязанностей участников.
Договорились о том, что дорабатываем несколько месяцев.
И вот я делаю последнюю крупную распродажу, мартовскую, выплачиваю с неё прибыль продюсеру.
А на следующий день получаю сообщение, что он сменил пароли на геткурсе (система обучения, где все уроки загружены), системе рассылки.
И отдаст доступы после того, как я несколько месяцев подряд буду выплачивать определенную сумму. А если я откажусь, то будет сделана распродажа всех курсов и семинаров за 1000р.
🤬
![😱](https://vk.com/images/emoji/D83DDE31.png)
![🙈](https://vk.com/images/emoji/D83DDE48.png)
🤪
![😭](https://vk.com/images/emoji/D83DDE2D.png)
И вот тут мне пригодился эмоциональный интеллект!
Что это такое?
Это навык, который можно наработать:
-понимать свои эмоции,
-регулировать их,
-понимать эмоции других людей,
-выстраивать коммуникацию.
🧐 Что именно я сделала?
1️⃣После сообщения с шантажом. Я взяла паузу и понаблюдала за собой, своими мыслями и эмоциями. Окошко, «а чтобы вы думали, чувствовали, как отреагировали?»
2️⃣Я поняла, что основная моя эмоция злость. Я не люблю ложь. И я не веду переговоров с шантажистами. Злость - очень полезная эмоция, помогающая нам защищаться! Стала думать, как защититься.
3️⃣Обида, что он думал, что я такого испугаюсь и буду безропотно выполнять требования. Задумалась, почему ж такое мнение обо мне сложилось, поставила задачу на будущее- проработать этот момент.
3️⃣Страх. Больше всего я испугалась того, что он сделает какую-нибудь распродажу, где в итоге я не смогу выполнить обязательства перед купившими. По сути мошенничество это будет. Ну и что люди проходили на тот момент курс, и если он бы все снес, то потерялись все контакты, отчеты выполнения. А тогда как раз курс Свободы проходил, это глубокая, эмоциональная работа.
4️⃣Следующая мысль: что я буду делать, если это произойдёт? Извиняться публично, других вариантов нет. Неприятно будет. Но у меня есть ресурсное убеждение «Я могу справиться со всем». Он, видимо об этом не знал))))
5️⃣Вообще я была уверена, что в случае чего вы меня поддержите. Тревога отпустила.
6️⃣Могу ли я как-то это предотвратить? Тут начал появляться список задач:
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Обратиться в службу поддержки всех сервисов, чтобы как минимум заблокировали аккаунты, чтобы он не мог совершить мошеннических действий.
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Попросить психологов выгрузить всю историю переписки учениц, что сейчас проходят обучение.
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Тех.специалиста попросить выгрузить базу данных клиента
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Предупредить менеджеров, что может пойти рассылка, пусть мониторят.
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Сменить везде пароли, где только можно.
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Выделить деньги тех.специалисту из бюджета на восстановление всего.
7️⃣К чему это привело?
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
я приняла наличие своих эмоций, и что все они адекватные)))
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Я всем дала место для существования, не уговаривала себя, что нечего переживать.
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Проанализировала каждую эмоцию, приняла решение
![✅](https://vk.com/images/emoji/2705.png)
Составила план действий
8️⃣Получилось ли реализовать план? Вполне. Геткурс заблокировал «его»почту, т.к. на всех видео я и ИП тоже мое. В ответ мне поступило новое предложение - выплатить полную сумму до вечера. На что я тактично отказалась. А может и не очень тактично
9️⃣Я обращалась за поддержкой. Это тоже важно. Мои сотрудники, бывший продюсер, муж. Они не делали действий, но просто проговорить эмоции мне было важно. Если б не было их - использовала бы письменные техники сбрасывания напряжения.
![🔟](https://vk.com/images/emoji/D83DDD1F.png)
Дело кончилось тем, что он вернул доступы. Когда понял, что он не сможет воспользоваться ничем. Да и я угрожала, что напишу заявление на мошенничество, если он таки реализует замысел. Только я угрожала по-настоящему. Я бы правда так и сделала бы.
Вся эта история заняла два дня. И эти два дня я жила обычной жизнью. Вела соц.сети, консультации, с ребёнком играла. Да, у меня часов 5 ушло на решение свалившихся задач новых. Да, я устала сильнее, это было энергозатратно.
Но я не срывалась на близких, не истерила, не заболела. Когда все это закончилось, я просто порадовалась, что это произошло через 3 года сотрудничества, а не через 13.
И стала двигаться дальше. Развивать школу так, как считаю нужным. Теперь у нас нет распродаж каждый месяц. Теперь я работаю только с теми, кто осознан для того, чтобы понимать, зачем ему учеба у меня.