Статистика ВК сообщества "Сообщество отельеров WRKHotel"

Когда администратор пятизвездочного отеля, перевёлся в капсульный хостел

В Анапе импортозамещение Букинга работало ещё задолго до мейнстрима

Этот комментарий в рамочку и над ресепшеном повесить

«Душ капает? Минутку, сейчас техник проверит. Ой, вы знаете, а душ не капает.

Завтрак не поравился? А менеджеру на завтраках сообщали? Нет? То есть, все прошло хорошо.

Лампочка слишком ярко светила? Простите, но таковы стандарты, я обязательно сообщу руководству, и к вашему следующему приезду мы все исправим.

С вас %xxx% денег. Не хотите платить? Хорошо-хорошо, присядьте, пожалуйста, сейчас мы пригласим полицию, и они во всём разберутся. Ну куда же вы? А, всё понравилось? Мы будем очень рады видеть вас снова.»

Топ 5 от гостей в связи с необходимостью предъявлять ковид.док-ты при заселении:

5. Я же бронировал до этого вашего постановления!
4. У мужа есть, а у меня нет, поселите его как будто одного, а я к нему в гости пришла.
3. Мне же всего на одну ночь!
2. Ну я же живу в этом же регионе!
1. Заполните сами какую-нибудь левую справочку на меня, у вас же есть пустые шаблоны!

И бонусом:
Своим отказом вы нарушаете мои конституционные права!
Я не хочу быть участником непонятных экспериментов! (на предложение сдать пцр)
Горите в аду и вы, и отель, и губернатор со своим постановлением! (постоянный гость на протяжении 8 лет с max скидкой)

Анонимно, спасибо.

Все популярные гостиницы Крыма и Сочи раскуплены на майские праздники — Интерфакс

Ну что коллеги, кому еще выпала смена в новогоднюю ночь?

️Собянин предложил Мишустину оптимизировать требования в сфере миграционного учета для гостиниц.

t.me/wrkhotel

Журнал для ведения гостей из Биглиона и Авито

Анон плиз)

Субсидии для отельеров от Собянина и Яндекса - опробовал и делюсь впечатлениями (спойлер - всё очень плохо)...

Суть - ты платишь 10% от цены "Рекламной подписки Яндекс", остальные 90% субсидирует Собянин, т.е ДПиР, т.е налогоплательщики.
Итого - я со своего кармана отправил Яндексу 4.000р, остальные 36.000р оплатил Сергей Семёнович, и всё это за 2 месяца рекламы в Яндексе, звучит не плохо, да?

А теперь смотрим итоги - спустя две недели я наблюдаю низкую статистику, приоритетное продвижение не работает, в поисковой позиции на картах выше меня стоят пустые карточки, либо гостиницы с низким рейтингом.
Я обращаюсь в поддержку Яндекса, там говорят "Ну вы что, хотите сразу в топ за две недели?!", я не стал спорить, хотя если оплачиваю - то наверное да, хочу сразу выйти вперед, по крайней мере не болтаться по соседству с пустыми карточками.

Звонок и письма в ДПиР заканчивались так - "Не переживайте! Мы обратились в Яндекс, скоро исправят ошибку!"

И вот подкрадывается конец "субсидии от Собянина".
Прошло 47 дней из 60...
У нас по району 42 отеля, из них Яндексу оплачивают рекламную подписку всего трое, если зайти в статистику Яндекса - мне достается внимание всего 2% всей аудитории нашего района, т.е в среднем я получаю просмотров меньше чем все остальные отели.

Цифры:
Мои деньги - 4.000р
Собянин дал - 36.000р
Яндекс дал - 130 целевых действий (звонок или клик по ссылке).

Итог - 300р за клик (!!!) по ссылке или телефону (из них реально воспользуются услугой менее четверти).

И вот Яндекс присылает письмо, предлагая остаться в рекламной компании, только вливая свои деньги, без помощи Собянина, что простите, 40.000р за 130 кликов?!

Коллеги, как-то один небезызвестный российский отельер сказал про персонал - «либо человек гостеприимен, либо нет», в том плане, что можно попробовать это качество воспитать, но если это не идет изнутри человека, то все равно будет что-то не то.

Я с этим высказыванием согласен.
Может быть у вас есть опыт, как на этапе собеседования понять и выявить это качество в человеке?