Статистика ВК сообщества "Key Collector - официальная группа"

Здравствуйте.

Мы в курсе про изменения в Директе и уже работаем над обновлением.

Добрый день.

Вчера у нас случился непреднамеренный вылет части "облака" отвечающего за парсинг и приложение технической поддержки, также отключена была система автоматической замены лицензий.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, т.к. был сорван рабочий процесс у всех пользователей без исключения.

В связи с тем, что вчера в техподдержку обратились все кто только мог, сегодня мы все еще обрабатываем поступившие письма и обращения по иным каналам, поэтому время ответом может быть свыше нормативного и привычного.

Программа работает в штатном режиме, техподдержка в пожарном режиме.
Автозамены работают как автомат, каждую минуту без промедлений.

Постараемся усовершенствовать систему, чтобы такие ситуации не повторялись.

Спасибо за понимание и слова поддержки!

Здравствуйте.

Не можем сказать "добрый день", но мы в курсе, вопрос решаем.
В ближайшее время все должно заработать. Проблема на нашей стороне.

P.S. оперативней всего информация в телеграм чате нашей группы публикуется.

12.05.2022

- в "Настройках - Парсинг - Яндекс - Аккаунты" добавлена возможность указать фиксированный набор Cookie;
- восставлен сбор поисковых подсказок Я.

Пользователям, у которых есть проблемы с парсингом частотности через директ просим ожидать решения, либо обновиться до 4 версии.

Пока что мы наблюдаем данную проблему только у пользователей старой версии (тройки).