Статистика ВК сообщества "Доставка товаров из Москвы в Кострому и Иваново"

Итоги дня! Сегодня полностью пробили все оплаченные заказы по Костроме, созданные c 5.07 до 11.07 (10:00). Эти заказы сейчас стоят в статусе "Взят в набор". Если у вашего заказа такой статус, значит 14.07 он уже будет в Костроме. В личном кабинете отсутствующими отмечены товары, которые не удалось купить

! Завтра возьмем в набор по Костроме еще немного заказов, что бы добить пустой объем в одной из машин. Эти заказы будут доставлены так же 14.07 !

Сегодня были 2 интересных момента, которые могли сорвать всю отгрузку:

- В IKEA была эвакуация в середине рабочего дня

- У IKEA глюкнуло программное обеспечение и на середине обработки наших списков получилось, что IKEA не может понять, что из 8 тысяч единиц товара пробито, а что нет...
На самом деле это очень серьезная проблема и тут у них был наверное единственный выход - отменять все уже пробитые заказы и начинать заново, но уже с завтрашнего дня, потому что случилось это под конец их смены. А каждый день товара становится все меньше и такое допускать нельзя
В прошлом посте мы же не зря писали, что у нас лучший софт из всех доставок IKEA В течении 5 минут предоставили им список тех артикулов, которые не пробили. А получили его с помощью программы по сверке изначального списка товаров и уже пробитых товарных накладных.

Завтра забираем Ивановский товар, послезавтра Костромской. Вообщем все пока движется штатно, несмотря на все трудности

Пожалуйста забирайте свои заказы сразу! В Костроме нет места под новую партию товара, кто не заберет завтра - послезавтра: отвезем на другой склад и будем выдавать в следующем месяце (это не шутка!)

На этом все! Хорошего вечера! Следите за новостями =)

Все! Официально можно объявить, что отгрузки IKEA завершены.

Пробивали сегодня заказы практически целый день. Очень много согласований, нестандартных решений и переговоров с IKEA, что бы по максимуму обработать весь поток заказов, которые как мы и предполагали будет в последний день перед закрытием продажи. Выложились на 110% 🤪

График получения заказов:

- Заказы сделанные до 11 августа приедут завтра, машины уже на загрузке в Москве
- Заказы с 11 по 15 августа приедут 21 августа

Отгрузки возобновлены IKEA и они уже начали пробивать Ваши заказы на закупку от 5 июля. Пока все штатно, будем держать в курсе событий 🏻

Итоги дня! Очень много вопросов: "Что с заказом?", "Когда доставка?", "Когда будет прием новых заказов?" и т.д. В этом посте будет много полезной информации и ответы =)

Мы открываем прием новых заказов!

По уже сделанным заказам:

Иваново:
Сегодня, как и обещали, полностью пробили все Ивановские заказы, которые были сделаны и оплачены до стопа 10.07. Выдадут нам их 12.7 , далее 13.7 привозим в Иваново, разбираем и выдаем.

Кострома:
По плану было пробить сегодня и все оставшиеся заказы по Костроме, но IKEA опять внесла свои коррективы: пол дня у них глючило программное обеспечение, а потом закончился рабочий день b2b Начнем пробивать сразу утром, все уже подготовлено. Выдадут заказы 13.7, привезем 14.7

Общие моменты:
На сегодняшний день процент выкупа составляет 80%, что в целом очень хорошая статистика (во времена нормальной работы Ikea он был 90%)

Текстиль по прежнему не пробивают через корпоративный отдел.

Не делайте заказы на кухни, гардеробы и прочие сложные системы, если не готовы принять заказ без какой либо составляющей. То, что не выкупится - нельзя будет докупить через нас в обозримом будущем.

Так же мы не работаем с такими кейсами как: "Не выкупать одно без другого" или "выкупать, но только в N количестве"

Далее:

Несмотря на лучшее программное обеспечение из всех существующих доставок IKEA, которое позволяет нам работать с такими огромными объемами данных: Есть еще человеческий фактор:

- Мы не успеваем отвечать на все звонки, которые поступают к нам в офисы.

- Бывают ошибки при разборе товара и выдаче. Их минимум, но они есть.

- Доставки по городу могут не соответствовать указанным временным интервалам. За 3 месяца простоя достаточно сложно быстро восстановить всю структуру.

И пожалуйста забирайте как можно быстрее свои заказы! По Костроме выдано только 50% от всех привезенных заказов! Новый товар будет некуда складировать

Новую информацию будем выкладывать по мере появления. Следите за новостями! 🤗

Кострома на разгрузке. Приехали все заказы, которые были оформлены до 8:20 11 Июля (вторая волна). Еще 2 машины по этому набору до сих пор на складе IKEA, приедут утром. Завтра все комплектуем и начинаем выдавать. Ожидайте смс уведомления о готовности заказа.

Мы временно приостановили прием новых заказов. Решаем вопрос стоит ли продолжать дальнейшие закупки с учетом остатков товара и постоянных срывов сроков со стороны IKEA, дошло до того, что машины по 2 дня ночуют в Москве в ожидании загрузки.

Следите за новостями!

Важные моменты, которые стоит принимать во внимание при оформлении заказов:

1. Мы не знаем какие товары будут в наличии и в каком количестве. Не планируйте сложные комбинации товаров, в которых важно наличие определенных артикулов. Сделаем все возможное, что бы привезти по Максимуму, но от нас не так много зависит в текущей ситуации.

2. Гарантии не будет! IKEA официально отказывается от всех гарантийных обязательств перед своими покупателями

3. Текстиль и бытовую технику невозможно купить через корпоративный отдел, но мы попробуем это сделать интернет заказом.

4. Возвраты д/c за товар, который мы не сможем выкупить будет осуществлен в течении 7 дней. Мы постараемся сделать это как можно раньше.

5. Сроки доставки (самовывоз/до дома) и выдачи заказов могут быть изменены. Это зависит от скорости обработки, комплектации, выдачи товара магазином.

Мы делаем все возможное, что бы последние закупки IKEA прошли так же качественно, как предыдущие 8 лей нашей работы в этой сфере. Но просим принять во внимание тот факт, что это будет в разы сложнее, чем раньше.

Открыт прием новых заказов! Предварительно: пробивать заказы будем в воскресенье 10.07, выдача: вторник 12.07. Прием заказов может быть остановлен в любой момент, при превышении объема, который мы сможем обработать.

Информация для Костромы: Заказы на закупку от 5 июля уже в Костроме, сейчас идет комплектация. Места под товар не хватает, даже, что бы полностью выгрузить все машины Пожалуйста забирайте свои заказы сразу после прихода смс о готовности . Доставки начнем осуществлять сегодня с 14:00 по мере готовности заказов, что бы хоть немного разгрузить склад

P.S Раньше смс-уведомления получить заказ не получится, это технически невозможно, даже если очень очень надо! Когда будет скомплектован именно Ваш заказ тоже не сможем предоставить информацию. Все сортируется и комплектуется по мере разгрузки машин

Друзья, делимся свежей информацией!

Мы успели полностью пробить заказы по Костроме, которые собирали на 5 июля. Сегодня нам должны их отгрузить (очень надеемся, что все пройдет без сбоев). Завтра сортируем и сразу выдаем. Огромная просьба - после прихода смс уведомления сразу забирать заказ. Наш офис не рассчитан на такие объемы товара

Хотели сегодня пробить Иваново и вторую волну по Костроме, но Икеа стопнула все отгрузки до воскресенья. Единственный плюс в этой ситуации, что этот "стоп" для всех и кол-во товара останется на том же уровне. А при открытии мы опять будем в первых рядах.

Скорее всего мы не сможем пробивать текстиль и бытовую технику. B2b не отгружает, а сайт Ikea глючит.

На данный момент наращиваем технические возможности и готовимся к воскресенью. Сегодня постараемся просчитать какой объем мы сможем переварить и исходя из этого открыть прием новых заказов.

Свежую информацию будем выкладывать по мере поступления!

Доброй ночи!

Хорошая новость: IKEA вместе с новой отгрузкой по Костроме выдала часть товара, который они зажали в прошлую. На основе этого списка создали автоматом перезаказы. К сожалению обзвонить и выяснить актуально это еще или нет не было возможности. Кому не нужно будет, отменим и вложим в другие заказы, так как большей части этого товара уже нет по наличию. Проверили на дубли в новых заказах, удалили лишнее. Вообщем на 90% все правильно скорректировали. Завтра еще утром финальную проверку сделаем.

Хорошая новость #2: Сегодня забрали следующую партию заказов со склада IKEA, машины уже едут в Кострому и Иваново. У тех у кого заказы в этой партии утром статус сменится на комплектацию.

Плохая новость: Тинькофф по Костроме больше не действует 🤦‍♂ оплаты остались только на Сбер, наличными в офисе или через Яндекс кассу на сайте.

Мы выкупили практически все заказы, которые были оформлены через наш сервис. Какие то заказы уже выданы, часть на комплектации, еще часть ожидает выдачи со складов IKEA и будет выдаваться по мере поступления в Кострому и Иваново. Был проделан такой объем работы, что до сих пор не верится, что мы смогли это сделать.

К сожалению, товара на складах IKEA становится все меньше и получать товары все сложнее и сложнее. Предварительно мы сделаем еще 1 закупку товара в понедельник 18.07. Стоимость доставки на все новые заказы после (15.07; 14:00) составит 22%, цена увеличена из за логистических издержек при получении товара со склада IKEA. Прием заказов может быть досрочно остановлен, при достижении максимального объема.

На сайте добавили обновление, что бы проще было ориентироваться в товарах, что есть по наличию и чего нет. Но эта информация не является 100% и любых товаров может не оказаться. Новая статистика по наличию должна быть в воскресенье. Не делайте заказы на сложные комбинации, если не готовы принять заказ без какой либо составляющей.