Статистика ВК сообщества "Добрый посуточник"

45 идей контента для ведения группы по посуточной аренде

Представь себе такую ситуацию. Мы разместили объявления на площадках, настроили рекламу и начали принимать заявки.

Гостю нравится наше объявление и он приезжает к нам на адрес. Заходит в квартиру и видит, что в квартире, кроме голых стен больше ничего нет.

Как поведёт себя гость в такой ситуации?

Ну как минимум расстроиться и напишет разгневанный отзыв или жалобу на наше объявление.

Тоже самое происходит, когда мы начинаем настраивать таргетированной рекламу в соцсетях.

Мы нашли и настроили рекламное объявление на нашу целевую аудиторию. Мы точно знаем, что этой аудитории нужна наша услуга.

ЦА переходит по рекламе в нашу группу и видит ту же пустую стену, только уже не в квартире, а в сообществе.

Как поведёт себя человек в такой ситуации?

Правильно, так же как и в первом случае — он просто выйдет из сообщества, ничего не купит, а наш рекламный бюджет уменьшится.

Поэтому, если у тебя уже проскакивала мысль о том, что пора бы запустить таргетированную рекламу, то сначала необходимо подготовить сообщество к приёму гостей.

*Кстати, мастер-класс о том, как привлекать гостей из ВКонтакте можно найти в базе знаний Rentclub.vip

Ниже я подготовил для тебя контент план на несколько месяцев. Тебе остается просто поставить лайк и сохранить этот пост у себя, чтобы внедрить.

Репутационные

1. Кейсы. Сотрудничество с крупной компанией.
2. Отзывы гостей.
3. Рабочий процесс /«за кулисами»/ как мы провели собрание или отремонтировали кровать (было/стало).
4. Презентации новых объектов (прямые трансляции).
5. Награды (Суточно суперхост, оценки с Яндекс.карт).
6. Упоминания в СМИ или в соц сетях.
7. Тест-драйв квартиры. Снимите видео или 3Д тур квартиры. Покажите гостям, что будет когда он заедет в ваши апартаменты.
8. Опубликуйте подборки квартир. (По цене, типу, расположению, метражу).

Полезные

1. Чек-листы. Что взять с собой в поездку.
2. Шпаргалки.
3. Инструкции по выбору квартир.
4. Подборки лучших мест в городе.
5. Лайфхаки.
6. Обзоры/дайджесты трендов туризма.
7. Нишевые актуальные новости. Выставки в городе или открытие сезона.
8. Обучающие лонгриды. Как выбрать квартиры и не лохануться.
9. Интервью у интересных людей города.
10. Списки.
11. Видео и тематические GIFки.
12. Лонгриды.
13. Советы и рекомендации по эксплуатации квартир.

Развлекательные

1. Интересные факты о городе, компании, сотрудниках.
2. Веселые истории.
3. Цитаты в тему.
4. Поздравления подписчиков с днём рождения (как это делать рассказывал здесь).
5. Игры/Викторины.
6. Поздравления с праздниками.
7. Мотиваторы.
8. Юмор.
9. Лайф-стайл контент. Например, о том, где и как стираем бельё.

Продающие/Брендированные

1. Доп. услуги. Чай, кофе, трансфер и т.п.
2. Анонс новых квартир.
3. Факты о компании.
4. Компания в лицах (сделайте фотосессию со своими сотрудниками).
5. Наши квартиры.
6. Продающие видео.
7. Новости компании.
8. Акции/распродажи.

Вовлекающие

1. Опросы. Например какая спальня из представленных нравиться больше.
2. Вопрос-ответ.
3. Конкурсы.
4. Прямые трансляции.
5. Обсуждения наболевших вопросов.
6. Обратная связь/Поделитесь мнением.

——————

♥ Если ты уже ведёшь сообщество, то давай сыграем полюбившуюся многим игру «Взаимная подписка»

Правила игры:

1) Ставишь лайк на комментарии со ссылкой на пост, который будешь лайкать.

2) Переходишь по ссылкам коллег — ставишь лайки в группе партнера (минимум 5), подписываешься.

И уже потом выставляешь свою ссылку.

Погнали

7 шаблонов отзывов для гостей на Airbnb + версия на англ. языке

Собрал примеры отзывов, чтобы устранить рутинную работу, которая возникает при выезде гостей с Airbnb.

Делюсь этими шаблонами с тобой.

Копируй подходящий шаблон, вставляй в отзыв, подставляй имя гостя и экономь время!

1. (имя гостя) отличный гость, потому что позаботился о квартире, оставил её в чистоте и порядке. С радостью примем (имя гостя) ещё раз.

2. (имя гостя) был потрясающим гостем. Общение было таким же идеальным, как и квартира, которую (имя гостя) оставил в отличном состоянии. Мы надеемся, что встретимся с (имя гостя) ещё раз!

3. Мы рекомендуем (имя гостя) другим хостам. Наш опыт работы с (имя гостя) был отличным. Связь с Airbnb была хорошей, и квартира после выезда была в порядке.

4. Одно удовольствие принимать таких гостей, как (имя гостя). (имя гостя) соблюдал все правила, общение проходило гладко, и, самое главное, было супер дружелюбно! Мы очень рекомендуем (имя гостя).

5. (имя гостя) был отличным гостем! (имя гостя) оставил квартиру в чистоте, соблюдал все правила. Мы были бы рады снова принять (имя гостя) в любое время.

6. Нам понравилось принимать у себя (имя гостя). Рекомендуем (имя гостя) другим хостам и ждём снова!

7. Мы в восторге от (имя гостя)! Наше общение удалось с самого начала и до конца. Я надеюсь, что у нас будет возможность снова принять (имя гостя)!

------

🇺🇲 На английском:

1. (guest's name) a great guest, because he took care of the apartment, left it clean and tidy. We will be happy to accept (the guest's name) again.
2. (guest's name) was an amazing guest. Communication was as smooth as the apartment, which (the guest's name) left in excellent condition. We hope to meet with (guest name) again!
3. We recommend (guest name) to other hosts. Our experience with (guest name) was great. The connection with Airbnb was good, and the apartment was in order after check-out.
4. It is a pleasure to receive such guests as (guest's name). (guest's name) followed all the rules, communication was smooth, and, most importantly, it was super friendly! We highly recommend (guest name).
5. (guest name) was a great guest! (guest's name) left the apartment clean, followed all the rules. We would be happy to welcome (guest's name) again at any time.
6. We liked to host (the name of the guest). We recommend (guest name) to other hosts and we are waiting for you again!
7. We are delighted with (guest's name)! Our experience was smooth from the beginning to the end. I hope that you will have the opportunity to invite (guest name) again!

Если такие шаблоны полезны, не забудь раздавить лайк! Порадуй меня и умные алгоритмы социальной сети 🏻

PS
Если что, на голове перевёрнутая бейсболка

🦸‍♂ Остались ещё герои, которые читают длинные статьи?

Понятно, что тренд уже давно сменился на короткие залипательные ролики и читать полотна текста нынче не в моде. Я положительно отношусь к тренду, но отчёты я пишу не для хайпа, а для, того чтобы оглянутся назад и похвалить себя за пройденный этап. Вижу в этом много пользы и хочу, чтобы ты делал так же.

Многим нравится такой формат, потому что можно взять какие-то вещи и внедрить в свой бизнес.

Из этого отчёта ты узнаешь:
Как сохранить репутацию благодаря простому контролю горничных;
Как получить 10 чек-листов по работе с площадками и мастер-класс по настройке таргетированной рекламы Вконтакте;
Как мы пережили март и как нам удалось увеличить ADR (средний чек);
Как пройти верификацию на Авито и получить значок "Квартира проверена";
В какой программе я начал вести финансовый учёт;

А для тех, кто дочитает до конца, как всегда, ждёт подарок

PS
Писать отчёты перестану только тогда, когда под этим постом не увижу твоего лайка

Пятница. 2:34 ночи. Меня будет настойчивый звонок телефона.

— Алло? — я беру трубку в полной тишине не открывая глаз.

— Это сосед с Давыдова! Ты что тут б#*@ь устроил!!?

После этих слов мне сразу стало понятно, что человек чем-то не доволен :)

А дело было в том, что вторую ночь подряд люди, которые проживали за стеной, очень громко занимаются сексом и не дают детям уснуть.

У каждого посуточника рано или поздно случается разговор с соседом.

Как правило, разговор неприятный и более того, разговор, после которого начинаешь задумываться: а тем ли делом я занимаюсь? Как было бы круто иметь гостиницу или какой нибудь глемпинг, где нет соседей.

К сожалению мы никак не сможем избавиться от соседей, но рекомендации по выбору объекта помогут тебе не наступить на мои грабли:

1. При выборе объекта, старайся брать квартиру без тамбура.

Если тамбур всё таки есть, то смотри, чтобы не было колясок и детских вещей. Соседи с детьми очень щепетильно присматриваются к новым жильцам. Они первые, кто будут вставлять палки в колёса.

2. Старайся брать квартиру в новом доме.

Чем старше дом, тем хуже. В новом доме люди ещё не знают друг друга. Частая смена соседей не вызовет ни у кого подозрений и не будет никаких расспросов по частой смене жильцов.

3. Знакомься с соседями.

Как минимум ты должен дать им свой номер телефона, чтобы в случае нарушения тишины или по любым вопросам звонили тебе, а не в полицию. Некоторые посуточники даже вешают таблички перед дверью.

4. Если дом старый, то первый и второй этажи.

Во-первых гостям на пятый этаж с чемоданами подниматься проблематично.
Во-вторых первый этаж идеально подходит потому, что на нём всегда большая концентрация людей и смена жильцов не будет бросаться в глаза.

5. Не стесняйся отказывать в заселении.

Не нужно заселять людей, которые могут вызвать тревогу у соседей.

Всегда ставь себя на место соседа и задавай себе вопрос: хотел бы я видеть этих людей на своей лестничной клетке? Если ответ да, то заселяй, если нет, то лучше отказать в заселении.

Напиши в комментарии, были ли у тебя проблемы с соседями и как их удалось решить?

Сможет ли Авито стать №1 в посуточной аренде?

В эту субботу я побывал в офисе Авито и пообщался с менеджерами, которые в ближайшее время возглавят направление посуточной аренды.

Если раньше команда Авито недвижимость была одна, то теперь над направлением посуточная аренда будет работать отдельная команда. Авито сделают упор на наш сегмент.

Сильно в подробности уходить не буду, так как многие вещи меня попросили не освещать раньше времени, но вкратце выводы такие:

1. В ближайшее время мы увидим существенные изменения в посуточной аренде на Авито.
2. Угрозы о блокировке нет, т.к. официально Авито стали Российской компанией.
3. Основной приоритет Авито на данный момент — доверие пользователей, обеление рынка и зачистка от фейков.
4. С помощью специальных алгоритмов Авито будет постепенно избавляться от недобросовестных собственников и "демпингаторов".
5. Авито на 3-м месте самых дорогих компаний Рунета, после Wildberries и Яндекс. Это означает, что у них хватит ресурсов на то, чтобы занять лидирующие позиции в таком узком сегменте, как посуточная аренда.

Все нововведения будут доступны в ближайшее время начиная с апреля по май. Если хочешь узнать про обновления и о том, как занять лидирующие позиции на авито быстрее — вступай в rentclub.vip там уже лежит подробное видео о моём посещении Авито.

PS
Сможет ли Авито стать №1 в посуточной аренде?

Посмотрев офис компании и пообщавшись с менеджерами компании у меня нет сомнений в том, что именно Авито станет лидером в этом направлении в ближайшее время.

У Авито есть:
1. Аудитория. Пусть не всегда самая лучшая, но если правильно работать с объявлением и ценой, то можно привлекать хорошую аудиторию.
2. Огромная команда. В авито собрана сильная команда. В этом я убедился лично.
3. Мы, посуточники со своим контентом в виде квартир. Уверен, что каждый кто читает этот пост размещён на авито, если нет, напиши почему.
4. Бюджет на рекламу. У третьей компании рунета всегда будут огромные бюджеты на маркетинг и рекламу в том числе рекламу на тв.

А ты как считаешь, сможет ли Авито стать лидером нашего рынка?

33 объекта в 33 года

Тем временем в [club76011021|@dobrye_sutki] +3 новых объекта

2 студии и 1 евродвушка

Хвалиться особо не чем, но 33 это моё любимое число, поэтому грех не отметить это событие постом в соцсетях 🤗

Всё! Меня это задолбало!

Друзья, скажу откровенно, я задолбался...

Задолбался слышать от коллег, что наш рынок не развивается, что клиент уже не тот, а от гостей слышать, что они не доверяют хостам, потому что был печальный опыт с заселениями в квартиры посуточно.

Задолбало слышать стереотипы о посуточной аренде, что это ночлежки и притоны.

——————

Я только что вернулся из небольшого путешествия по Тайланду. Мы ездили по островам, жили в разных отелях от эконом до хороших пятёрок.

Что явно бросается в глаза, так это то, что у Тайцев есть базовая настройка на гостеприимство. Я говорю не только про их улыбки и менталитет, а стандарты, которые у них есть даже в самом дешёвом жилье.

Куда бы ты не заехал, у них всегда будет чистое, белое постельное бельё, хороший матрас, 2 бутылки воды и хорошо работающий душ. Этот минимум, который нужен человеку в путешествии, будет у тайцев всегда.

Нам есть чему у них поучиться.

Есть ощущение, что профессиональные посуточники тонут в огромном количестве дилетантов... И меня откровенно бесит, что всё это влияет на отношение и качество рынка в целом!

И я сейчас не говорю, что всем нужно срочно делать хоумстейджинг. Сильно увлекаться стейджингом тоже не стоит.

Я говорю про стандарты. Про то, что человек точно получит в квартире посуточно.

Часто получается так, что фото крутые, на столе яблоки, кофе и круасанчик, а когда гость заезжает, ничего, что было на фотографиях не находит.

Завысили ожидания — получаем недовольного гостя, который чувствует, что его опять обманули.

Вот недавно прислали мне историю, как мои же "коллеги" просто тупо не заселили гостя, потому что прое... пропустили бронь на одном из сайтов.

Элементарно ребята не пользуются календарём

Как? Как в 2022 году можно не пользоваться шахматкой и не вести учёт своих же денег?

Если прикинуть, что у этого хоста несколько квартир, то за год на таких пропусках он может недосчитать пару миллионов...

——————

Все это портит МОЙ рынок! Потому что рынок у меня не заканчивается в Подольске.

Сегодня это твой гость в Челябинске, завтра мой в Подольске.

Человек имеет свойство переоценивать первый опыт. И если этот опыт был хреновый, то гость скорее всего больше не будет рисковать и бронировать квартиру, а поедет в понятную гостиницу, где есть стандарты и его 100% никто не кинет.

Согласен и гостиницы ещё те бывают…

——————

По моему анализу, в ближайшие 5 лет рынок посуточной аренды вырастет в 10 раз и обгонит гостиничный.

Но какой рынок будет расти в 10 раз? Рынок хаоса и ночлежек или рынок классного жилья с понятными стандартами решать только нам.

Я всегда старался давать много пользы для моих коллег, пришло время включиться по полной!

Предлагаю обсудить тему в «Самом посуточном канале» в ТГ

Что вас бесит в нашем рынке и что нам надо менять?

Ссылка на канал в комментариях.

Остались ещё живые подписчики в ВК?

Предлагаю сделать перекличку по городам. Кто из какого города?

Посмотрим, насколько ВКонтакте конкурентоспособен по активности аудитории.

По этой фотографии не сразу можно понять, что это встреча посуточников

🦈 Акулы посуточного бизнеса плавали сегодня в Москве
⁣⁣⠀
У акулы нет плавательного пузыря, если она остановится, то сразу пойдет на дно. Если она будет какое-то время без движения, то она умрёт, потому что вода не будет проходить через жабры.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Так же и наши резиденты. Они голодны до результатов и не хотят останавливаться на 20-30 квартирах. Они постоянно в движении. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Я очень горд и рад, что нам удалось собрать такое мощное и дружное сообщество за столь короткий срок.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
С самого начала ведения блога я мечтал создать сообщество посуточников.⠀И только спустя 6 лет ведения блога нам это удалось.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
В нашем клубе принято создавать обмен с превышением. То есть отдавать больше, чем от тебя ожидают, друзья, коллеги, гости, сотрудники и тд.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Когда ты находишься в окружении таких же людей, каждая встреча является мощным зарядом позитивной энергии и новых идей.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Ребята отдают, а не забирают. Они хотят делится опытом и быть полезным друг другу. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Стирается понятие «конкурент» и проявляется слово «партнёр».

Я надеюсь в ближайшее время нам удастся слово партнёр заменить на слово друг.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
⁣⁣⠀