Статистика ВК сообщества "Маникюр, педикюр, брови Симферополь Lucky Nail"

Итоги года в салоне
⠀
Для Lucky Nail каждый год развития всегда становится ярче и сильнее предыдущих. Несмотря на сложности: пандемия, различные кризисы в виде бешеных скачков цен, смена мастеров с угоном клиентской базы.

Сложностей было много, но я хочу зафиксировать в памяти, как много мы достигли за эти 365 дней никакой воды, только четкие цифры и факты!
⠀
️ Команда стала больше: 7 nail мастеров, 1 бровист, 1 хозяюшка, 1 smm, 2 администратора
⠀
️ За год нашу студию посетили 1339 человек, из них 795 новых клиентов
⠀
️ Выручка салона увеличилась на 27%
⠀
️ Доход по товарам увеличился на 446%
⠀
️ Средний чек вырос на 33%
⠀
️ За год мы сделали:
- 8858 маникюров
- 1514 педикюров
- 231 оформления бровей

️ Оборудовали второе кресло и теперь услуг маникюр/педикюр в 4 руки стало в 2 раза больше!
⠀
️Выпустили на продажу собственные умные свечи в коллаборации с другой студией
⠀
️ Студия обеспечила обучение всей команды «Сервис и продажи на отлично»
⠀
️ Мы ввели клиентские дни

️Куплен курс для обучения администраторов «Идеальный админ»
⠀
️ Десятки гигабайтов контента, отснятого для наших социальных сетей
⠀
❌ Не могу пройти мимо отрицательных показателей - он всего один - количество новых клиентов за год стало на 10% меньше.

Главные выводы и итоги: мы стали ещё дружнее, сплочённее и амбициознее мы видим огромное количество зон роста и обещаем себе и своим клиентам становиться лучше!
⠀
А мне, каждый раз заходя в салон, даже не верится, что вот оно, пространство моей мечты. Дело и любовь всей жизни

И буду рада услышать в комментариях, какой из пунктов вас больше всего вдохновил на новые свершения в своём бизнесе🏼

Хотите расскажу, сколько ушло на создание этого проекта, какие ресурсы были вложены и с какими неожиданными трудностями пришлось столкнуться?

Давайте 500 ️ на этот пост! Я знаю, вы можете
⠀

5 причин прийти в студию Lucky nail

1. У нас вы можете сделать: маникюр, педикюр, оформление бровей, наращивание ресниц

2. Мы предоставляем услуги в 4/6 рук! Это поможет сэкономить вам время.

3. В Lucky nail работают только профессионалы, поэтому ваша красота в надежных руках

4. Рисуем на ногтях не хуже Ван Гога, и воплощаем все ваши фантазии

5. Наша студия уютная и современная. Это место, куда приятно и хочется возвращаться каждому нашему клиенту

А вы уже были у нас? Если нет, обязательно заходите ️

На связи Маргарита Гриценко

Сегодня расскажу, какие ошибки я совершила, чтобы достичь тех результатов, о которых делилась в предыдущем посте.

️Не было вложений в рекламу, когда только открывала салон. Сейчас я убеждена, что как только открывается новое место, реклама нужна обязательно. Важно не жалеть на это денег и вложиться в качественное продвижение. Это поможет быстрее раскрутиться.

️ Не было красиво оформленных точек касания с клиентом: визитки, листовки, подарочные сертификаты и тд. Внешний вид был их не совсем презентабельный и 100% не вызывал впечатлений WOW! Сделала их такими совсем недавно, но считаю, что они должны быть с самого начала. Потому что все это дарит эмоции клиенту, приятные чувства. А это мега важно!

️ Соц. сети велись по моему желанию и наличию времени. Месяц веду, 2-3 застой.

Тогда я старалась делать все сама, не умела делегировать. Поэтому время на ведение соц.сетей особо не было. Я их вела активно периодами. Но это тоже не правильно, потому что они должны работать всегда, клиенты должны видеть нас в соц. сетях всегда! На опыте скажу, что как только начинала вести Инстаграм – были новые подписчики и клиенты, не вела – тишина. Сейчас ведение и продвижение соц.сетей я доверяю команде профессионалов

️ Брала в команду мастеров, кто параллельно арендует свой кабинет. Разрешала работать мастерам на своих материалах и соответственно меняла процент в их сторону.

Дважды брала мастеров, кто работал у меня в салоне и параллельно в своем кабинете. Это было ошибкой, потому что для них своя работа всегда стояла в приоритете, нежели работа в салоне. Поэтому, если сейчас на собеседование я слышу про желание работать и там и там, то категорически против. Для меня важно, чтобы человек был полностью вовлечен в процесс в салоне.

Также, если сейчас приходят устраиваться мастера, которые работают на своих материалах, я на это не соглашаюсь. Был опыт работы в таком формате, поняла. что это приводит к хаосу на рабочем месте.

️Понимала, что это не человек моей команды, что он временно и принесет одни неприятности - все равно работала с ним думая что это выгодно.

️По сей день нет яркого и эффектного фасада.
Я всегда колеблюсь, потому что помещение не мое, а сделать фасад не дешево. Но все-таки, к осени скорее всего решусь на этот шаг. Хочется, чтобы визуально наше место смотрелось эффектно и привлекало внимание

️Не проходила раньше обучения для руководителей и админов. Как оказалось, это очень важно для построения успешного бизнеса. Сейчас у меня работают только лучшие и заинтересованные мастера, и в целом работа строится эффективно.

Некоторые ошибки я считаю большими, но я убеждена, что не сделав их я бы не пришла к тому результату, который есть сейчас

Нежные пяточки, безупречный педикюр… чувствуешь себя более женственно и уверенно Казалось бы счастье, вот оно.
—————
STUDY-MASTER
• Аппаратный педикюр 850р.
• Покрытие гель-лаком 450р.
• Пакет СМАРТ-педикюр (снятие+педикюр+покрытие) 1400р.

PROFF-MASTER
• Аппаратный педикюр 1100р.
• Покрытие гель-лаком 800р.
• Пакет СМАРТ-педикюр (снятие+педикюр+покрытие) 1950р.

TOP-MASTER
• Аппаратный педикюр 1250р.
• Покрытие гель-лаком950р.
• Пакет СМАРТ-педикюр (снятие+педикюр+покрытие) 2250р.

Выбирайте своего мастера и приходите на педикюр ️
____________

Салон @lucky_nail_8
Адрес: Крылова, 18
Запись по ссылке в шапке профиля

В нашем коллективе пополнение

Знакомьтесь, наш новый PROFF-мастер маникюра и педикюра Маша.

Мы задали нашему мастеру пару вопросов, чтобы вы могли с ней ближе познакомиться.

- Маша привет, расскажи какой у тебя опыт работы?
- Привет, я уже в профессии 2,5 года.

- Что тебе нравится в своей работе?
- Люблю восприятие эстетического процесса и результата.

- Какие у тебя мечты?
- Это мой секретик

- Что ты посоветуешь нашим подписчицам?
- Советую всегда быть на высоте, заботиться о себе и своём теле круглый год.

- Почему ты выбрала именно наш салон?
- Самое важное – первое впечатление. И меня сразу покорил Инстаграм салона Lucky Nail. Ещё большой плюс, что теперь моя работа находится недалеко от дома)

Конечно вопросы вопросиками, но новый мастер определяется в бою*. Маша работает в нашем коллективе уже неделю и показывает классные результаты

Обязательно записывайтесь на маникюр к Маше и сами убедитесь в ее профессионализме.

Онлайн запись по ссылке в шапке профиля ⬆️

Девочки, мы ввели крутую акцию, которая поможет вам определиться с выбором цвета и изменить свою привычную палитру

Акция “Цвета месяца”

Каждый месяц мы будем выбирать 5 цветов и делать приятную скидку на Комплекс (снятие+маникюр+покрытие) -200р.

И вот первые 5 цветов августа:
1. Скителс
2. Bubble gum (термо-лак бело-розовый)
3. Черничное лето (термо-лак)
4. Клубничный смузи
5. Ванильный персик

Выбирай понравившийся цвет и записывайся на маникюр

• Ждем вас в @lucky_nail_8
• Адрес: Крылова, 18

Aesthetic🤍

Эстетика маникюра - это то, над чем мы работаем каждый день.

ВЫБИРАЙТЕ ЛУЧШЕЕ🏻

Если маникюр, то конечно же в @lucky_nail_8

LUCKY NAIL - это место, где вы сможете побаловать свои ручки и ножки, отдохнуть в приятной расслабляющей обстановке и выпить вкусный кофе.

А пока вы отдыхаете, наши мастера будут работать над созданием вашего эффектного образа, который идеально подчеркнет вашу индивидуальность.

Вы еще не записаны в Lucky nail?
Это надо срочно исправить.

Для того, чтобы записаться на услугу, переходите по ссылке в шапке профиля.🏻
Lucky nail всегда рады видеть Вас!
___
8(978) 083-63-93
Lucky nail - это по любви!

Отвечаем на один из самых популярных вопросов. STUDY/PROFF/MASTER – в чем отличие?

У нас работают мастера разной категории. Сразу скажем, что мастер любой категории делает качественный, хороший маникюр

1️⃣ Study-master – мастер который не так давно освоил профессию и оттачивает свои профессиональные навыки. Все study- мастера нашей студии талантливы и амбициозны, очень старательны и внимательны, но в связи с небольшим опытом, выполняют свои услуги по доступным ценам.

2️⃣ Proff-master – мастер с бОльшим опытом работы, до хорошего результата отточивший свои профессиональные навыки. Зарекомендовавший себя как отличный специалист и уже наработавший свою клиентскую базу.

3️⃣ Top-master – мастер в совершенстве владеющий техниками. За плечами которого не одно повышение квалификации. Выполняет свою работу по наиболее высокому прайсу, благодаря большому опыту.

Наличие разных категории позволяет вам выбрать своего мастера по удобной для вас цене

Для записи на услуги переходите по ссылке в шапке профиля️

Это точно не нужно терпеть!

Что делать, если в лампе жжёт при сушке покрытия?

Жжение – это естественный процесс, так как в этот момент происходит химическая реакция. Но почему кому-то “печет” сильно, а кто-то вообще ничего не чувствует?

Все зависит от многих факторов:

• состояния вашей ногтевой пластины
• толщины материала
• индивидуальной чувствительности
• состава гель-лака

..и даже от фазы менструального цикла Да-да, такое отмечали многие наши клиентки.

Девочки, если вам “печет” в лампе, не нужно терпеть и продолжать держать руку.
Достаньте ее, подержите пока не пройдет жжение и верните обратно.

Есть те, кто молчит и боится достать, чтобы не испортить покрытие. За это вы можете не переживать, так как гель-лак уже успел схватиться